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卡洛琳女装官方旗舰店 你买的不是猫爪杯,而是不被“相对剥夺”

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本文为燃财经(ID:rancaijing)原创

作者 / 蔡浩爽

编辑 / 魏佳


星巴克限量猫爪杯火了。有了这个杯子,你就是整条街,不,整个互联网世界最靓的崽。

正品猫爪杯一杯难求,抢购难度堪比故宫上元夜门票。有人为此凌晨排队,甚至大打出手。

昨天下午3点,星巴克在线上商城出售最后3000个杯子,燃财经的小伙伴们眼看着开售倒计时读秒结束的同一时间,“立即购买”秒变“还有机会”(有人下了单还没付款)。

开售两天,猫爪杯在微博上至少制造了“猫爪杯”、“猫爪杯 圣杯战争”、“3000只猫爪杯秒没”、“毛茸茸的猫爪杯”4个热搜话题,某宝上的报价也由199元的原价炒至2000多元,甚至还真有76人付款。


这个装不了多少水又难清理的玻璃杯,到底为什么能卖到这个价钱?那些千金求杯的人是怎么想的?

有网友称花了大价钱买猫爪杯的人是缴智商税,但初中课本早就告诉我们:价格不等于价值,在商品经济环境下,价格围绕供需关系上下波动。供给上不来,价格自然也就下不去。

除此之外,燃财经翻阅知网论文、采访高校教授,发现猫爪杯火爆背后还涉及一些消费心理学理论。北京市第三区交通委提醒您:套路千万条,清醒最重要。买可以买,但要“买个明白”。

“我有你没有”的相对剥夺感


一个玻璃杯而已,难道还能用出优越感?

心理学家告诉你:还真可以。

心理学有一个概念叫做“相对剥夺感”,这一概念最早由美国学者S.A.斯托弗(S.A.Stouffer)提出,是一种关于群体行为的理论。

它是指当人们将自己的处境与某种标准或某种参照物相比较而发现自己处于劣势时所产生的受剥夺感。简单来说,就是当别人有一样你没有但想拥有、并且有机会拥有的东西时,虽然你并没有被抢走什么,但感觉自己失去了什么,继而产生愤怒、怨恨或不满的情绪。

翻译成人话就是:如果大家都没有猫爪杯,那就相安无事。而一旦你的塑料姐妹花拥有了一个猫爪杯,你心里就会产生那种“凭什么她有我没有”的羡慕嫉妒恨。

星巴克“限量”猫爪杯,“限量”就意味着稀缺性。




稀缺性大家都熟悉,而稀缺性引发抢购的心理学动因,你未必明白。这涉及到另一专有名词——“效果拔群”。

燃财经找代购打听了一圈,发现这款猫爪杯只在中国地区有售。我们继续做功课,发现星巴克虽然在其他国家也有城市杯、圣诞限量杯,但设计花哨的款式总是东亚地区特供,比如2017年亚洲地区推出的Paul & Joe 联名樱花款,韩国地区推出的“夏日星空”限量系列、“北欧雪国”秋季限量系列、2016 “淘气猴”限量系列以及日本地区的“You Are Here”特别限定系列等。

吸猫文化全球都有,但猫爪杯为何只发行中国?难道真像网友所说,“国人更爱缴智商税”?

中央财经大学心理学系副教授窦东徽认为,相对外国人,中国人购买猫爪杯的意愿确实可能更高。归根结底,是因为中国人太多了,想要与众不同太难了。而像星巴克限量款这样咬咬牙买得起、又不太容易买到的东西,“效果拔群”,能够体现身份地位的差异性。

稀缺性带来的“效果拔群”加重了“你有我没有”的相对剥夺感,进一步激发了购买欲望。

加拿大鹅、iPhone这些昂贵又不至于奢靡的商品同理。新款iPhone甫一上市往往引发果粉抢购,而一旦手机货源充足不具备稀缺性后,这种相对剥夺感就会大打折扣。

人人都爱的“娃娃脸效应”


作为最会卖杯子的公司,星巴克每年都会推出限定款马克杯、保温杯甚至是限量纸杯,比如去年的鱼鳞杯、柯基杯、和魔膳师合作的女神保温杯等。这些杯子虽然也会溢价,但至多翻倍,还从来没有一款像猫爪杯一样火爆。

每款限量杯都稀缺,为什么偏偏就猫爪杯能涨价十倍?

另一关键词“猫爪”是根结所在。

这款樱花系列猫爪杯直狙少女心。杯子内外双层,外层点缀樱花,内层是粉色透明猫爪造型,倒进饮品后,粉色的猫爪更显软萌。




这不是“猫咪经济学”第一次“大显神威”,猫元素每每能俘获现代年轻人的心。

多少猫奴宁愿自己吃糠咽菜也要让主子吃好喝好。自己喝直烧的自来水,也要让猫喝进口的纯净水;自己未见得每天喝牛奶,但牢牢记着定时给猫冲羊奶粉;纵然每周996,也要在加班间隙高唱一句“只要猫主子过得好”。

已故的香奈儿艺术总监、时尚界“老佛爷”卡尔在生前接受采访时曾表示,希望自己的骨灰一半与母亲的骨灰一起挥洒,一半跟爱猫“泡芙”洒在一起。

就连文坛硬汉海明威,在《老人与海》里写下“一个人可以被毁灭,但不能被打败”这么霸气的句子,转头却又补了一句:一个人不会被打败,但是可以被猫毁灭。

不少在都市打拼的年轻人把猫视作纷繁世界的一方净土,忙到头昏眼花的时候,看一眼趴着伸懒腰的猫主子,加班都更有动力了。

但,为什么非得是猫?

窦东徽解释,猫爪杯这种“萌化设计”以及都市青年们甘愿做猫奴的心态,都与“泰迪熊效应”,或者叫“娃娃脸效应”相关。

1943年,生物学家 Lorenz通过观察发现, 婴儿能够引发人类个体强烈的积极反应, 表现为诸如自发的微笑或言语等。Lorenz据此指出一条著名的假说:所有物种的新生儿的典型外貌(圆脸、大眼睛、小鼻子, 高耸的额头)都可作为一种触发人们的积极情感、进而促进相关行为反应的关键性视觉刺激。

对于这种现象,科尔盖特大学非语言交往专家Caroline Keating曾有一个有趣的表述:“大眼睛、长睫毛、丰满的嘴唇、小下巴、圆脸、小鼻头——如果我不是在形容一个婴儿,我一定是在形容一个超模。”具有婴儿脸特征的人、动物或者非生物体(比如猫爪杯)总是惹人怜爱,也难怪女明星们热衷于保持童颜。

曾经有一组对照实验发现,当人类疲惫时,看婴儿或者猫的图片能够有效缓解疲劳,提高工作效率。所以老板们,最低价高效的办公室装修方案,你get了吗?




新时代的“口红效应”


一定程度上,“猫咪经济学”可以算是新时代的“口红效应”。

在美国,每当在经济不景气时,口红的销量反而会直线上升。这是因为即便经济不景气,人们仍然会有强烈的消费欲望,而口红作为一种“廉价的非必要之物”,可以对消费者起到一种“安慰”的作用。

换用在现代“社畜”身上,当我对着镜子涂着我的阿玛尼、纪梵希、迪奥时,也会觉得住在群租房的日子还没有太惨。

而“猫咪经济学”是日本经济学家2015年发明的新词,指不管经济多么困难,大众对猫及其相关产品的热情永远高涨。

星巴克猫爪杯,无异于当代的阿玛尼红管405。



除了大家熟知的口红效应外,经济学中还有很多与类似消费现象相关的有趣理论。比如裙摆指数:女性裙摆长度与股市涨跌成反比,裙子越短,股市越牛,这是因为经济繁荣会带来富裕的物质环境和宽容的社会心态,于是短裙流行,反之长裙流行;扑克指数:失业率高的地方扑克销量往往更好;出租司机谈吐指数:当你经常遇到谈吐不凡的出租司机时,不用查GDP,就能推断出该地的经济已经陷入或将要陷入衰退。

或许“猫爪杯指数”也能成为新的经济风向标。

无论是喜茶、脏脏包还是近期的故宫上元夜门票、猫爪杯,所有的网红产品都要经历潮人带货、大众跟风、媒体热议最后趋于平淡的生命周期,今天的“星巴克”换做“supreme”“无印良品”或者“可口可乐”“肯德基”,只要兼顾稀缺性与萌化设计,都有成为“网红”的机会。

至于所谓“智商税”、“消费主义陷阱”,在窦东徽看来,实在不必如此上纲上线。“商家获得了高额利润,消费者也获得了优质的心理体验,明码标价,自愿交易,并不存在欺骗和陷阱——大家买个喜欢的、小贵的杯子而己。”

最后,到底要不要花199元甚至更高的价格去买一个成本不高的玻璃杯?

燃财经的小伙伴讲了她上小学的一件事:那时普通铅笔盒不到10块,她向父母撒泼打滚换来一个30块的铅笔盒。盒盖内侧被划分成几个立体小格子,是微缩版的卧室、厨房、卫生间,铅笔盒里还有两个活动的小人可以玩过家家。课间全班都来围观她的铅笔盒,那种快乐她至今难忘。

买不买都行,反正道理都在上面了。

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