第一次开女装店的技巧,第一次开女装店需要注意什么
竞争激烈的时代,还想开店后,等着顾客上门购买,“坐享其成发大财”基本不可能。现在是一个酒香也怕巷子深的时代,要有业绩,必须要多方面需找客源。
很多店长都在抱怨,没有顾客进店呀,客流少,没办法啊。甚至很多店长经理,也都抱怨市场没人,店面没人。
那么,我们的顾客都去哪了呢?而店面没有顾客的时候,我们又在做什么呢?总结了以下几点:
p>第一次开女装店的技巧,第一次开女装店需要注意什么
竞争激烈的时代,还想开店后,等着顾客上门购买,“坐享其成发大财”基本不可能。现在是一个酒香也怕巷子深的时代,要有业绩,必须要多方面需找客源。
很多店长都在抱怨,没有顾客进店呀,客流少,没办法啊。甚至很多店长经理,也都抱怨市场没人,店面没人。
那么,我们的顾客都去哪了呢?而店面没有顾客的时候,我们又在做什么呢?总结了以下几点:
销售通常有三种状态:
①推销:找顾客、把产品卖给顾客;
②营销:让顾客主动来找你;
③等销:守在店里等顾客上门;
我们店面最常做的就是第三种“等销”。于是,在导购常有的几种抱怨中,最常见的三种抱怨出现了。
1、怪顾客
“商场没人,怎么办?”“今天人怎么这么少?”
瞬间,大家似乎都被这个问题难住了。其实,问题很简单。店面没人不代表楼层没人、楼层没人不代表商场没人、商场没人不代表商场外没人、商场外没人不代表其他地方没人。
2、怪天气
“天气不好,下雨、下雪不会有顾客进店”
天气不好时,确实有一部分客户因为天气原因不会出门。同样,只要这时候特地上门的顾客,是不是更有购买意向呢?
可是,为什么在你的店面,天气不好时成交率仍然不高呢?何况,天气不好时,顾客在家的几率也很大。加上现在移动设施的普及,我们是否可以邀约顾客上门回访或销售呢?同时也体现了我们品牌的服务!
3、怪老板
“没广告、没客户、资源配置不全”
没客户,因为老板没做广告;没成交,因为老板没给培训;似乎,归根结底,所有的错都是老板的错。没想到换了一个地方,状况还是没有改变,仿佛全天下老板都不好。
究竟如何在门店附近提高进店率呢?
很简单,开展店面营销。
1、人员拦截
从店面走出去,“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区,只要走出去,我们的几率也会越大。
导购员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点:
①选择最佳站位。导购员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:
一是要站在门店的入口处;
二是人流量比较大的过道;
三是对应的电梯出口;
四是人流量最旺的卖场的入口。
②统一拦截话术。即遇到客户说什么。
③制定拦截的奖惩制度。在没有客人的时候,导购员不能在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客人的导购员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。
例如,我们要求所有的导购在店内无客人的时候要做4件事:
①要收集情报,要看进来来的车多不多,电梯里的人多不多;
②要紧盯着竞争对手,看他店里有没有客人,客人在看什么产品,几个人在看,看了多长时间,要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对;
③要尾随目标客人,如果是一家三口来逛商场,在竞争对手家看了很久,很有意向,这类目标客人是一定要想办法邀约进来,在我们家比较比较才行的;
④要每个人都设有拦截指标,每个导购员每月要拦截30个人,没达标的就要惩罚。
算一笔账,如果每个导购员每月拦截30个,一年就会多360个客人,如果能成交30-50单,一单500的话,仅店面动销一项,每个导购员每年业绩就会多1.5-2.5万元。
2、氛围拦截
一个店最重要的是气场,气场如何而来?
热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。
例如:有一家店的整体氛围非常差,例如,门头用一个小小的塑料板就代替了,显得大门又矮又窄。店里的灯光业非常暗淡,只开了三分之一的灯光。
产品堆在门口,给顾客来回走动的空间很小。这样,顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下,导致进店率非常低。
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