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卖品牌女装的销售技巧用语 作为一名服装导购,如何跟客户做有效沟通?

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不知不觉新年又过去了,很多小伙伴也陆续开启打工模式,也有不少的小伙伴不满意原本的工作选择了一份新的工作。服装是刚需行业,有小伙伴会选择去做一名服装导购。作为新手而言,第一次做服装导购需要注意做些什么呢?

服务与知识不能少

服装导购员主要的工作就是能够给到店的顾客提供建议与帮助,第一次做导购不熟悉的服装的情况下,那服务的态度就得跟上。拥有好的服务态度,能够给顾客留下好的印象,后续闲暇时间时,可以多询问店长自己不懂的问题,以及多了解自己店内的产品,努力提升。

诚信

顾客不是傻子,一件衣服穿起来到底适不适合自己,顾客心里有数。作为导购,在推荐时也要推荐与顾客相符的款式,不要为了业绩盲目乱推,这样是无法取得顾客的信任。

多沟通

新手导购一定要学会多与顾客沟通,多沟通并不是一味的自己讲,而是要引导顾客多与自己讲。交流的过程中,要以顾客为主,顺着顾客的思维去聊天,聊顾客感兴趣的话题,紧接注意力要回到衣服的身上,看顾客是否对此款式感兴趣,多引导顾客进试衣间

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