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奢侈品管理专业研究生 奢侈品公司的管理之道:Louis Vuitton

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奢侈品管理,奢侈品管理专业

奢侈品代表着产品和服务的根本质量,对于那些对对价格、品质以及物质以外的价值并不敏感的顾客,往往需要依靠独特的商业策略。

Louis Vuitton于1821年出生于法国的一个农村。少年时他离家前往巴黎,一路全靠步行。为了谋生,他在各行各业都干过,学会了很多技能,这在他今后的发展中起了很大的帮助。最终他在制作皮包和行李箱的行业中稳定下来,以经典的设计和无懈可击的质量闻名于世,其创立的公司成为了业界领先者以及当时最名贵奢侈的品牌之一。这与150多年后的今天所差无几。

继承者Georges Vuitton 进一步发展了业务,将店铺开到世界各处。维多利亚时期,在日本家徽的启发之下,Georges Vuitton创造了“LV”花押字,以此作为品牌的防伪标志。讽刺的是,今天“LV”字样是全世界被山寨得最多的logo之一。Louis Vuitton公司绝不能够容忍任何对于品牌形象的冒犯,公司拥有一个律师团队,不遗余力地维护品牌的名誉。

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奢侈品代表着产品和服务的根本质量,对于那些对对价格、品质以及物质以外的价值并不敏感的顾客,往往需要依靠独特的商业策略。

Louis Vuitton于1821年出生于法国的一个农村。少年时他离家前往巴黎,一路全靠步行。为了谋生,他在各行各业都干过,学会了很多技能,这在他今后的发展中起了很大的帮助。最终他在制作皮包和行李箱的行业中稳定下来,以经典的设计和无懈可击的质量闻名于世,其创立的公司成为了业界领先者以及当时最名贵奢侈的品牌之一。这与150多年后的今天所差无几。

继承者Georges Vuitton 进一步发展了业务,将店铺开到世界各处。维多利亚时期,在日本家徽的启发之下,Georges Vuitton创造了“LV”花押字,以此作为品牌的防伪标志。讽刺的是,今天“LV”字样是全世界被山寨得最多的logo之一。Louis Vuitton公司绝不能够容忍任何对于品牌形象的冒犯,公司拥有一个律师团队,不遗余力地维护品牌的名誉。

1987年,Moët Hennessy 和Louis Vuitton合并为LVMH集团,成为世界上最大的奢侈品集团,这也为Louis Vuitton 带来了效益。

1997年Louis Vuitton增设成衣产品线,包括奢侈手表产品线,Marc Jacobs 出任创意总监。2013年起由Nicolas Guesqhière担任创意总监。

Louis Vuitton的商品仅通过自己的渠道销售,便于控制产品的质量和定价,因此能获得更高的利润并控制仿冒问题。卖不掉的产品他们不会打折处理而是会进行销毁。

营销

“Volez! Voguez! Voyagez!”(飞行!航行!旅行!)是Louis Vuitton的经典口号,代表了该品牌的价值观——旅途(包括字面意义和引申含义),通过冒险和探索世界的亲身经历来扩展眼界。目的地?重要的是过程,并乐在其中。这就是Louis Vuitton的理念,而它的创始人13岁就踏上旅途了。最近Louis Vuitton觉得拍摄第一部商业片,主题就是“生活会将你带往哪里?”

五十年代起在Audrey Hepburn出演的***《谜中谜》中就能发现LV包的身影,至此以后Louis Vuitton开始通过明星代言的形式进行品牌营销,Jennifer Lopez, Keith Richards, Angelina Jolie, Madonna, Mikhail Gorbachev, Catherine Deneuve等曾为其代言。

LV经典广告

管理

Louis Vuitton,一个拥有传统价值观的品牌,成功地实现了商业模式的革新与转型。

Louis Vuitton与当今的许多知名艺术家进行了合作,如Bob Wilson, Takashi Murakami(村上隆),Yayoi Kusama(草间弥生)等。2003年村上隆运用33种颜色设计了Multicolore 系列花押字手袋,随后又推出了迷彩系列。这些色彩都是“绘制”在传统的花押字表面,给经典设计带来一种焕然一新的外观。这是Louis Vuitton大楼驻入东京银座时为日本市场做的尝试,结果大获成功。

Louis Vuitton清楚地意识到进军日本市场将带来大量的利润,因为自从七十年代起日本文化就已表现出对于象征阶层的奢侈品牌的执念,Louis Vuitton决定抓住这种消费心理,通过一种不同的方式为它的顾客提供他们梦寐以求的商品,同时维护品牌的经典形象。它知道如何在传统新形象的基础上根据不同的顾客特点调整营销策略。

村上隆为LV设计的花型

LVMH集团的总裁兼CEO Bernard Arnault 从一开始就参与每个系列的设计,说道他最喜欢做的就是“隐瞒身份身份走进店铺接待客人。我喜欢在海外市场这么做,尤其是日本,没有人认得我。销售人员往往觉得这样最有意思。”通过这种方式,Arnault可以得到第一手信息,知道怎么样做最有效,然后他就会将最新的想法和尝试告诉Nicolas Ghesquiere 。

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