了解情况:盲目劝架,讲不到点子上,非但无效,还会引起当事人的反感,在劝架前先侧耳细听,弄清情况再讲话,效果就很好。对原因复杂的吵架,要从正面、侧面尽可能详尽地把情况摸清,力求把劝架的话讲到当事人的心坎上。
分清主次:吵架双方有主次之分,劝架不能平均使用力量,对措辞激烈、吵得过分的一方要重点做工作,这样才比较容易平息纠纷。
客观公正:劝架要分清是非,不能无原则地和稀泥。
劝架要风趣幽默:吵架时,双方脸红脖子粗,气氛紧张。这时,用一两句风趣幽默的话,就像清凉油、润滑剂,可以降温和放松。
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