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商家出餐慢，收到客户投诉的话，是会对外卖小哥惩罚的，根据外卖平台所规定的《外卖配送服务规范》主要有5个方面内容：
商户应在10分钟内确认订单；
外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门；
配送员不应进入消费者家中；
配送员应年满18周岁；
禁止收取小费行为等。
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商家出餐慢会对商家有什么影响吗?
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