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以.4系统为例，来电没有声音，原因是多方面的，首先可能是用户音量调的比较低导致的，只需按下手机音量+键，调高一下音量试试，其次也可能是用户开启了手机静音模式，因此是没有声音的，建议用户检查一下，可以拨动静音键试试。
排除上述因素，可能是手机卡顿导致的，建议用户将手机关机重启一下试试，一般就可以解决问题了，或者可能是来电铃声的问题，建议用户更换一个来电铃声试试。
若不能解决问题，建议用户备份手机重要数据，将手机恢复出厂设置试试。
若恢复出厂设置也不能解决问题，建议用户及时联系客服进行反馈。
资料拓展：是美国苹果公司研发的手机，采用了直面边框设计，支持5G，搭载芯片，双镜头后置摄像头系统。支持北斗导航，有黑色、白色、红色、绿色、蓝色五种配色。
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