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面容不可用的故障原因和解决方法：系统与安装的发生冲突导致面容不可用。解决方法：按一下音量+，再按一下音量减，然后长按电源键直到出现苹果图标后松手即可。由于磕碰摔压、进水或使用损耗导致面容组件损坏，由于面容组件在屏幕听筒下面，容易被滴水或汗水渗入，摔也容易震动到它。所以故障率高，面容组件包括：光线感光器、前置像头、红外像头、点阵像头。它们是与经过加密处理，坏了它们其中之一，不能直接更换。是要通过解密、芯片移植、飞线、补焊的方式修复。

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