业务繁忙：可能快递太多，一时间派送不过来，耐心等待即可。
包裹异常：联系快递公司客服，搞清楚状况；不行的话就投诉，要求承担造成的损失。
快递丢失：到当地的快递网点或拨打快递官方电话进行投诉。
快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理）通过自身的独立网络或以联营合作（即联网）的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门（手递手）的新型运输方式。快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物（包括大宗货件）的快递；而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。
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