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是人工。是全国统一的预警劝阻咨询电话，为专线保护电话，骗子无法篡改，主要有以下功能：

预警劝阻，接到&;&;这个号码打来的电话，说明市民或其家人正在遭遇电信网络诈骗，又或者属于易受骗高危人群。

答疑咨询，市民如遇到疑似电信网络诈骗，可致电咨询。

便捷举报，市民如果发现涉及电信网络诈骗的违法犯罪线索，可通过该专线举报。

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