苹果退货的包装盒要封。退货时需要把包装里原本有的所有东西一样不少的放回原包装里封好，需要保证、配件和盒子的完好无损，并且手机无拆解、越狱才行。可在购买新天之内直接到直营店更换，而不用预约维修服务，苹果会提供全新的，而不是翻新机或者维修机。
13具有级防水，采用独家超瓷晶面板。搭载万广角镜头+万超广角镜头后置摄像系统，前置为万像素摄像头。搭载 芯片，支持5G。背部双摄镜头采用了对角线设计，这种设计是为了给电池预留更大的空间。同时， 13的机身正面则采用了屏幕，其屏幕亮度达到了800尼特，模式下峰值亮度可达到尼特。
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