我也刚好遇到同样的问题，买家货到了之后，跟我说直接拒签了。因为不是因为包裹破损而拒签的，而是不满意拒签的，所以运费也得我们卖家承担。更糟糕的是，快递方面已经显示签收掉了。我想拒绝，就必须提供签收人与收货人名称相同的底单证明或者物流红章证明。包裹是买家拒签的，自然提供不了。

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