电话银行和手机银行的区别是以下几点:
简单的来说电话银行就是通过拨打客服电话(比如建行的95533)进行查询、转账、挂失等业务操作,开通是不用收费的,只有你拨打电话后才按市话收费!
而手机银行则是银行作为移动数据业务的内容和服务提供商,利用移动通讯运营商的网络而开办的金融服务业务,包括在线的交易如查询、转账、挂失等和手机短信金融服务业务,在建行开通时同样不用收费,但前提是你的手机可以上网,签约后需要激活才能使用,而费用按流量收取。
电话银行和手机银行有什么区别,首先来了解下电话银行和手机银行的意思:电话银行主要是指银行客户通过拨打电话,从中取得银行的服务。通过拨打电话,银行客户通常可了解到自己银行账户的往来交易、目前银行的利率、申请技术介绍等相关帮助。
手机银行是利用移动通信办理银行的相关业务。银行客户可在任何时间地点自己处理多种金融业务,方便快捷。
一、两者的特点不同:
1、电话银行的特点:操作简单,自动化管理,不需要人工干预;安全性高,系统内配有多级用户验证,保证客户银行信息安全;可实时查询,实现银行24小时服务;银行内线与外线任意配置;可配置传真接口;可实现强行拨号,而无需等待提示语音结束;线路的接口应该符合信息产业部的入网标准。
2、手机银行的特点:首先,手机银行有庞大的潜在用户群;其次,手机银行须同时经过SIM卡和帐户双重密码确认之后,方可操作,安全性较好。
另外,手机银行实时性较好,折返时间几乎可以忽略不计,而WAP进行相同的业务需要一直在线,还将取决于网络拥挤程度与信号强度等许多不定因素。 二、两者的概述不同:
1、电话银行的概述:电话银行是近年来国外日益兴起的一种高新技术,它是实现银行现代化经营与管理的基础,它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连,使用户不必去银行,无论何时何地,只要通过拨通电话银行的电话号码,就能够得到电话银行提供的其它服务(往来交易查询、申请技术、利率查询等)。 2、手机银行的概述:移动银行也可称为手机银行,是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。
作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务,移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务,而且极大地丰富了银行服务的内涵,使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。 三、两者的服务不同:
1、电话银行的服务:客户账户余额查询;账户往来明细及历史账目档案;大额现金***预告;银行存贷款利率查询;银行留言;银行通知;其它各类指定的查询服务。
2、手机银行的服务:手机银行并非电话银行。电话银行是基于语音的银行服务,而手机银行是基于短信的银行服务。通过电话银行进行的业务都可以通过手机银行实现,手机银行还可以完成电话银行无法实现的二次交易。
比如,银行可以代用户缴付电话、水、电等费用,但在划转前一般要经过用户确认。
由于手机银行采用短信息方式,用户随时开机都可以收到银行发送的信息,从而可在任何时间与地点对划转进行确认。 来源:-手机银行 来源:-电话银行
1. 电话银行是通过拨打相关银行的服务热线电话,咨询办理业务。银行只要在电话服务中确认身份,和银行账号以及需要办理的业务就可以完成咨询和办理事项了。全过程是由银行服务热线人员提示操作的。
2. 手机银行是客户用手机下载银行APP,开通登录后就可以自行办理银行的相关事宜了。既方便,又快捷。
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