联系卖家重新发货或退款因为淘宝平台规定卖家必须按照订单要求进行发货，如果发货物品内容为空，则属于卖家的违规行为，买家有权要求卖家重新发货或退款。
如果卖家拒绝处理此事，可以在淘宝平台上进行投诉举报，平台将对卖家进行处理，并保障买家的权益。
答:淘宝买东西卖家发货是空的首先建议直接联系淘宝商家处理退款事宜或者是重新核对订单号后补发哦,不过大家要留证,如果商家不处理就可以去找淘宝官方小二来处理了。
因此建议大家在取快递的时候要当快递面签字后直接拆开;如果是空的直接跟快递员说明情况直接拒签处理,并将快递面单上面的签字划掉。然后通过旺旺或电话联系店家说明是空包裹,让店家核实是否有放机器发出,并联系快递查看快递内部包裹称一下实际重量。
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