这个是申通快递的热线电话，它不是人工服务，它就是一个机器人在那里接听的，你如果需要人工服务的话，按照他的要求一步一步输入进去，就可能会有人工接听你的电话。
当然这个人工服务可能会很难打，你打很长时间也打不进去，因为同时打电话的人太多。
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"解密95543究竟是智能客服还是机器人？"
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