选择在工作日的时间，打开小度的客服界面，之后就输入转人工，不用管机器人的回复，一直输入转人工三个字。之后就会弹出一个转人工的按钮，点击进入之后就是真人客服了。
在数字键盘上输入1即可转接人工客服，每天拨打人工客服的人比较多，转接人工客服需要耐心等待。
拨打腾讯客服电话，接通以后按“0”转人工服务，不过要耐心等待下，证明腾讯客服电话可以打通，亲测随便打了一个电话，一共首层五个菜单，每层下面都有较长的宣告语，但是认真听还是有很清晰的菜单结构。
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