1.首先跟卖家沟通，协商具体邮资，换货方式等。双方同意换货后，一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条。
2.如果有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可，进入待收货，找到需要换货的宝贝，点击退换货。
3.之后点击换货，选择换货原因，之后点击提交申请，等待卖家同意，也可以催一下，同事注意自己密切关注物流信息。
4.物流显示商家已经签收后即使催促商家尽快发货，商家发出更换的商品后也会进入后台填写物流单号，等待商家收到退货后，整个换货过程就完成了。
有几种方式，淘宝上面有一种就叫换货，可以直接申请，然后按照步骤退货，发快递单号，然后卖家发给你的单号也需要填写，后面收到后就可以了，一般是直接和卖家沟通好了以后再直接操作，京东自营的好像可以直接上门取件，比较方便
1，跟商家协商，说明原因和需求，确定来回运费谁承担
2，商家同意换货后，拿到退回地址，找快递员发货，也可以在订单售后申请换货，然后申请上门取件。
3，等待商家收到产品，确认无误后给你发货。
4，等待收货，收到后无异议订单完结。
以手机淘宝为例，步骤如下：
1、提前跟店家协商好，你要进行退换货，然后联系好快递公司上门取件，将所要退换货的商品寄出。
2、手机上登录我的淘宝账户，在个人账户界面，找到“我的订单”，在我的订单后面点击查询更多订单。
3、进入个人订单的列表界面，在该界面中找到你需要进行退化货的商品订单。
4、点击该订单，进入该订单的详细列表页面，该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等，找到“退换”，点击进入。
5、在退换货界面，选择服务类型。
6、进入申请换货界面，填写好换货说明，以及上传商品凭证等；填写完成之后，点击“提交”，提交之后等待商家处理您的退换货申请，在此之前，如果你想更改还可以点击下方的修改申请。
7、商家同意您的换货申请后，系统页面回提示你退换货的地址，修改申请就变成“填写退货物流信息”，点击进入。
8、在填写退换货物流信息界面，我们将之前邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整，点击“提交”。
9、系统会跳转到商品物流信息界面，商家在收到货物之后，会寄出相应的换货商品或者退换货款。
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