查看订单的状态及物流信息，根据情况进行相应的操作：

如果卖家没有发货，可联系卖家催卖家发货，或者申请退款，投诉卖家未按承诺时间发货；

如果快递在运输途中或者派件中，需要等待快递到货；如果接近自动收货期限，可以申请延长收货时间；

如果显示快递已被签收，确认是否是有人代签（如门卫，收发室等）；如果无人代签，则应申请退款，退款理由：未收到货。

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