答：人机对话的app可以指智能客服类的app，一般用户通过文字或语音的方式与机器人客服进行对话，机器人客服可以回答用户的问题、提供支持等服务。
另外也可以指一些智能机器人聊天类的app，用户可以通过文字或语音与智能机器人进行对话，机器人还可以提供一些情感层面的聊天服务等。
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