答:人工智能解决问题的类别分别是：分类方法、类别、机器学习和协同过滤，人工智能是研究开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学，并且这四个支柱也代表了分析过程中的步骤。
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