一、京东客服热线：
物流及返修进度自助查询：950618或400-606-5500选1号键，0:00-24:00，分为物流查询退换货进度查询。
手机、电脑办公：950618或400-606-5500选2号键，0:00-24:00
家用电器：950618或400-606-5500选3号键，0:00-24:00
服饰家居、箱包及汽车用品：950618或400-606-5500选4号键，0:00-24:00
相机，耳机/音响，路由器，智能手环等数码产品及配件：950618或400-606-5500选5号键，0:00-24:00
母婴、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书：950618或400-606-5500选6号键，0:00-24:00
意见与建议：950618或400-606-5500选7号键，9:00-24:00
***咨询、账户登录、手机解绑绑定：950618或400-606-5500选8号键，0:00-24:00
***、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题：95118，9:00-22:00
会员PLUS专属热线：400-656-2211，0:00-24:00
京东物流服务热线：950616，8:00-24：00
可按自身需要进行拨打。
步骤1/6
登陆京东APP,点击“我的”，选择“客户服务”图标。
步骤2/6
在客户服务中找到并点击底部的“在线客服”。
步骤3/6
打开在线客服界面后把遇到的问题反馈给客服，等待客服给我们解决问题。
步骤4/6
或者更直接的话就拨打客服电话，在客户服务里点击左下角的“电话客服”。
步骤5/6
然后需要选择咨询的商品订单，或者直接点击“未下单咨询”。
步骤6/6
接着需要选择咨询的购物分类，选择好后点击“拨打热线”。还可以等待客服回电也可以。
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