ai智能机器人指的是能够在一定程度上代替人工座席执行联络任务的文本/语音机器人。
ai智能机器人具备以下几个特点：
可根据预设流程，自动化执行客户服务或主动外呼任务；
可根据企业需求对脚本、流程、问答等内容个性化定制，满足差异化客户联络需求；
智能机器人可以通过API和SDK支持多种渠道的客户联络，更好满足客户的多元化沟通需求；
能够对对话数据进行深度分析和挖掘，为企业业务决策提供数据支持；
基于机器学习和大数据分析不断优化机器人的智能水平和性能，从而提高客户服务的质量。
ai智能机器人指它是计算机科学的一个分支。它涉及开发计算机程序来完成否则需要人类智能的任务。AI机器人可以解决学习,感知,问题解决,语言理解和逻辑推理。AI机器人在现代世界中以许多方式使用，替代人类进行危险类的操作，在工厂操作简单的流水作业
智能机器人是通过AI技术制造出来的能够自我控制的产品，具有人类所特有的某种智能行为的机器。它是一类具有高度自主性的自动化机器或设备，是机器人技术发展的高级形态。广泛应用于工业、农业、服务业、家庭陪护等方面。
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