近日，菜鸟驿站发文称开始免费送货上门服务。快递应按地址送达到收件人手中，并当面签收。如果快递投放菜鸟驿站，需要电话征得收件人的同意才可以。面对这项规定，其实有利有弊。
网友们表示，快递送上门确实方便了很多。在之前，送货上门本来应该是快递的分内之事，但是很多时候大家都是自己下楼去取，有时候也没有电话，快递员直接把快递放到门卫室，或者直接给你放到菜鸟驿站，大家看不到短信，就收不到快递，还有的人去菜鸟驿站甚至要跑两条街。面对各种各样的情况，很多人对快递行业已经充满抱怨，大家认为他们的服务意识越来越差。不仅如此，有时候门卫收快递还要收费或者菜鸟驿站超时了也要收费，如果免费送上门就解决了这些问题。
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