其实只要退货换货，都需要我们自行把快递寄回去，也就是根据商家提供的收货地址，先垫付运费，把快递寄回去，然后再进行退货或者换货申请。
如果商品商家有提供运费险，通过保险公司审核，运费自然会给我们返回到付款账户里面。
如果商品没问题，也没有提供运费险，而是我们单纯的想换货，那运费需要我们自己承担。
淘宝自行寄回有运费险，订单确认收货之前申请退货退款，并填写正确退货快递单号那么退货退款成功后，保险公司会72小时内审核，审核通过后，可以在支付宝收支明细中查看到理赔的钱款。
在淘宝上购买的东西不喜可以联系快递上门取件退回。
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