12345市民热线其实理论上是能够投诉圆通的，但是12345是市民热线，解决市民生活中的问题的为了一点不是很大的事情，就打12345，可能有点小题大做了，如果实在过不了这一坎，可以打圆通的客服电话，但是如果投诉圆通，必须拿出有效的证据，因为他们会留下录音和笔录的恶意投诉的话，会受到惩罚的可能会列入快递黑名单以后无法使用圆通服务

12345可以投诉圆通需要提供相关资料

1、详细的运单号和订单号；

2、对快递交付状况（如货物是否丢失、快递包裹或存储状态等）的描述；

3、客户信息及处理情况；

4、投诉有关证据（如照片等）；

5、更多的问题描述（如多个运单号的货物可配送时间、增值服务到不及时等）。

填写

可以拨打12345投诉圆通的。

圆通速递投诉可以拨打圆通快递公司的电话来投诉的。也可以拨打12345投诉来维护自己的权益。如果说是快件丢了或者是快递损坏或者其他问题，一般都是和快递员在私下解决的。

快递员都是按照原价来赔偿的，如果解决不了的话，可以向快递公司打电话，让快递公司帮忙处理

12345是市长热线，按道理也是可以投诉圆通的，但是12345热线是属于行政服务的总线，在接线后还需要将投诉事项再具体安排到相关单位，这个过程比较长，因此货物丢了建议首先联系快递员，如果无果可以向圆通公司直接投诉，通常可以得到答复的。

如果发圆通的快递路上丢失，建议先像圆通的客服进行投诉，如果问题得不到解决或者结论不满意，可以再像国家邮政总局投诉，一般就能得到满意的答复，如果还是得不到满意的答复，可以拨打12345进行投诉。

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