个人觉得德邦的快递业务做的最好最正规,从快递人员的仪表、礼貌等最直观的印象中就能感觉到德邦快递和一般的快递公司不一样。
而且德邦目前在全国有直营店,在人员管理方面要求都比较高。
我们公司也经常给客户发快递,比较看重快递人员的形象和素质,感觉德邦快递服务态度确实像宣传的那样比较好。
德邦的快递业务配备的增值服务也比较多:1、代收货款:替客户收回货款后,在承诺的退款时效内将货款汇出,包括“即日退”和“三日退”。
前者是收到货款后一个工作日内返还,后者是收到货款之后三个工作日内返还。
2、保价:寄件人可对托寄物内容向德邦声明价值,并缴纳相应的费用,当货物在运输过程中发生损坏时,德邦将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。
3、短信通知:及时通过手机短信向客户传递货物信息,通知内容包括货物出发、派送通知、签收短信等信息。
4、实时跟踪:利用GPS全程定位,客户可在德邦官网“货物追踪”模块,输入单号查询货物实时状态。
5、包装:根据所寄快件类别的实际情况,为客户提供最佳的包装服务。
6、签单返回:应客户需求,将收件方签收确认后的送货单或签收单,以原件或传真件的形式返还给寄件方。
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