1、普通用户：12小时内免费保管包裹，超时后0.5元/12小时，3元封顶，节假日期间不计费，享两次免费超时取件体验；
2、会员用户（月卡：5元/月，季卡：12元/季）：有效期内不限保管次数，7天长时存放，且享丰巢寄件折扣优惠及品牌联合权益。
注：超时时长不足12小时按12小时计费；节假日以国务院发布为准。
具体收费规则为：
用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。
国务院规定的节假日不计费。
写字楼周六日(休息日)不计费。
为感谢已付费用户的支持，所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获赠一个月的丰巢会员待遇。
丰巢科技在至用户公开信中提到，快递柜超时收费标准和会员服务政策，在实施以来提升了快递柜的周转率，2小时内取件比例提高5个百分点，这意味着每日有大量的格子空出来，提供更多用户方便。同时丰巢科技也表示会在近期联合快递企业推出“尽早取件”红包政策。若是用户在2小时内取件，获得2元红包，4小时内取件获得1元红包。
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