丰巢没有上门取件的业务。取件寄件都需要自助到丰巢柜完成。丰巢是由顺丰、韵达、申通、中通及普格斯领航共同投资创建的快递自助柜，如果需要上门取件，需自助选择快递公司下单，一般的快递公司上门收件多也不会收费。只按重量、体积及既往的地点收取相应的快递费。
丰巢上门取件也不能算是多收费，因为本身上门取件跟客户到柜寄件是不同的计费方式，比较起来的话，上门取件的运费是要比到柜寄件运费要稍微贵一点的。但是上门取件需要快递员到寄件人指定地址收件，光是人工都要花费更多了，所以想少付点运费的话，自己到柜寄件就好啦。
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