目前顺丰已经开通了多种投诉渠道,以方便用户更快地反馈相关的问题。在各种渠道中,直接电话联系客服人员无疑是比较便捷的一种手段。目前顺丰开通了95338这条全国免费客户服务热线,广大用户在面临服务不到位和利益损失等问题的情况下,可以及时拨打这两条热线,与顺丰人工客服及时沟通。客服人员也会进行详细记录,以便将处理结果及时反馈给消费者。
除了电话联系之外,消费者还可以进入顺丰官网,在官网的右下角可以看到客服专区,找到“在线客服”,在聊天页面有人工服务选项,大家可以线上联系客服,对出现的问题进行投诉。这种在线与客服沟通的方式,也是一种比较快速的投诉顺丰的方式。
电话投诉 拨打顺丰快递投诉电话：400-811-1111。向客服说明情况，客服那边会做好相应的记录，同时会给到你处理结果的反馈。
登陆顺丰速运官网，在右下角看到客服专区，点击进入在线客服，在聊天页你可以选择人工服务进行相关的投诉。
关注顺丰微博，通过@ 或者私信的方式进行投诉。说明情况，摆事实讲道理，如果你发的微博具备了一定的影响力。
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