淘宝卖家发空货怎么投诉索赔？
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1、可以通过两种方式进行投诉索赔。
2、第一种方式:若淘宝卖家发空货，应及时在淘宝交易纠纷里进行投诉，提供相关证据，例如物流单据、发货截图、对话记录等，可以让淘宝客服进行调解或者仲裁，索回货款损失。第二种方式:如果买家与卖家无法协商解决，可以向淘宝申请投诉保障，淘宝客服及时调解争议，保障买家权益。
3、因此，只要买家准备好证据，积极向淘宝客服投诉，就有可能索赔成功。
买了东西卖家居然寄过来空包怎么办？
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验货时发现空包可以直接拒收。
如果已经签收，可以和卖家协商。最好是同时向快递公司联系要求开具书面签收证明，以证实在您签收前货物是空包。因在您的退款申请中，如果卖家不承认发出是空包，您无法证实签收前就是空包或无法证实快递公司存在内盗，淘宝小二介入维权无法判定的情况下，会要求您上传快递公司开具的书面签收证明，以证实在您签收前货物是空包。如无此证明，淘宝可能无法支持您的退款申请。
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