快递丢了如何正确处理?
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1、如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。
2、如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
3、如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
4、如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。
5、如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。
6、关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。
快递寄丢东西怎么办?
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快递寄丢东西怎么办
1、先找快递公司理赔。
正常是凭发货单找快递公司理赔,如果快递公司不处理可以到工商局投诉,因为快递是服务型产品,发件方其实是此类产品的消费者,快递单其实是双方的格式合同,如果协商处理不成还可以选择到人民法院起诉。
2、联系快递公司派件公司,凭单号协商索赔。
3、快递发件人凭快递单想快递公司发件公司分部要求快递内容仲裁索赔。
4、以上方式都未解决情况,建议你拨打当地12305邮政管理局进行升级投诉维权。
扩展资料:
如果真的遇到的快递丢失的情况,没有签收到包裹,我们该怎么办呢?如果是在网上购买的商品,买家可以直接联系一下卖家,让卖家和快递公司去协商处理。买家只要等卖家重新发货,或者是退还货款就行。
而如果是居民之间互相邮寄快递物品。在寄快递时仅填写收件人姓名、地址、联系方式,没填物品信息,也没有选择保价,遇到丢失的情况就相对麻烦了一些。
出现这种情况一般要主动和快递公司联系,看看包裹里面的商品值多少钱,和快递方面协商赔偿问题。但是谈到赔偿数额,双方常常会有争议,甚至闹上法庭的案列也有。
寄的快递丢了怎么办?
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寄的快递丢了解决方法
1、首先和快递公司协商解决;要求快递公司给与赔偿。
2、如果快递公司拒绝赔偿或者是未达到你的满意,你可以拨打12315,向消费者协会投诉;
3、如果未得到你满意的解决结果。你可以通过法律诉讼。
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