美妆代理商公司，大牌美妆代理

成为美妆代理商，并不是郑小燕最初的规划，只是这个结果，在故事开始就早已注定。

郑小燕说自己的性格是：只要开始奔跑，就停不下来，会一直往前冲。

在进入美妆行业之前，郑小燕的工作是体制内国企职工，徐工集团。

“不喜欢工厂的体制，不习惯每天早九晚五的上班，逛商场看到售货员打扮的漂漂亮亮，百货柜台上琳琅满目的化妆品，我要能做这样的工作多好。”

97年瞒着家人辞职，从正式工变成临时工，在徐州蓝天商场做化妆品专柜BA。半年以后进入上海家化徐州经营部做清妃主管，从清妃主管到商超负责人，再到品牌经理，在美妆行业中成长中的每一步，郑小燕都留下了扎实的脚印。剽悍江湖的历练，让她升级了心智，找到了使命，也让她自己的势能发生了巨大的变化。

徐州馨正然公司从创立到现在，18年间风风雨雨，郑小燕从一个懵懂的少女蜕变成如今在行业游刃有余的女企业家。在馨正然发展的过程中，郑小燕创造过辉煌，也经历过低谷。她说，在公司发展最低谷的时候，都感觉快要干不下去了，父母朋友也都劝自己找个稳定工作，但执着的郑小燕依然没有放弃对于美的事业的追求。

不能抛下自己的热爱的事业和团队，相信今天就是比昨天要更好。也正是凭借这样的勇气和决心，馨正然一直处于增长的状态，就连2020年疫情最严重时期，公司也没有出现任何业绩方面的下滑。

“2020年下半年，我们围绕高姿，花皙蔻，高夫等品牌做了很多活动，同时又增加新的代理品牌，把疫情中业绩损失的部分都弥补回来。”逆行而上的馨正然，在过去这些年的增长，不仅仅是基于代理品牌本身的“慢增长”。

从“顺其自然”到“全心以赴”

作为女性企业家，在商海的经历让她深刻感受到女性在事业和生活上的双重压力，但是生性洒脱的郑小燕是一个很会协调时间的人。

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成为美妆代理商，并不是郑小燕最初的规划，只是这个结果，在故事开始就早已注定。

郑小燕说自己的性格是：只要开始奔跑，就停不下来，会一直往前冲。

在进入美妆行业之前，郑小燕的工作是体制内国企职工，徐工集团。

“不喜欢工厂的体制，不习惯每天早九晚五的上班，逛商场看到售货员打扮的漂漂亮亮，百货柜台上琳琅满目的化妆品，我要能做这样的工作多好。”

97年瞒着家人辞职，从正式工变成临时工，在徐州蓝天商场做化妆品专柜BA。半年以后进入上海家化徐州经营部做清妃主管，从清妃主管到商超负责人，再到品牌经理，在美妆行业中成长中的每一步，郑小燕都留下了扎实的脚印。剽悍江湖的历练，让她升级了心智，找到了使命，也让她自己的势能发生了巨大的变化。

徐州馨正然公司从创立到现在，18年间风风雨雨，郑小燕从一个懵懂的少女蜕变成如今在行业游刃有余的女企业家。在馨正然发展的过程中，郑小燕创造过辉煌，也经历过低谷。她说，在公司发展最低谷的时候，都感觉快要干不下去了，父母朋友也都劝自己找个稳定工作，但执着的郑小燕依然没有放弃对于美的事业的追求。

不能抛下自己的热爱的事业和团队，相信今天就是比昨天要更好。也正是凭借这样的勇气和决心，馨正然一直处于增长的状态，就连2020年疫情最严重时期，公司也没有出现任何业绩方面的下滑。

“2020年下半年，我们围绕高姿，花皙蔻，高夫等品牌做了很多活动，同时又增加新的代理品牌，把疫情中业绩损失的部分都弥补回来。”逆行而上的馨正然，在过去这些年的增长，不仅仅是基于代理品牌本身的“慢增长”。

从“顺其自然”到“全心以赴”

作为女性企业家，在商海的经历让她深刻感受到女性在事业和生活上的双重压力，但是生性洒脱的郑小燕是一个很会协调时间的人。

面对工作，她规定自己每个周末无论如何都必须休息，每次因公出差，也要抽出时间去当地的旅游景点走走看看；面对生活，她喜欢做家务，经常约朋友一起逛街购物，偶尔来一场说走就走的旅行，中文专业毕业的她也会写一些游记，在各种社交平台上分享自己的快乐。

不仅仅是在个人的事业和生活中，郑小燕还把这种洒脱融入了自己的团队。在馨正然，“精致优雅、全心以赴”是公司一直传承的精神核心。

“以前，很多朋友说我整天都在玩，因为我的朋友圈不是在这玩，就是在那玩，我觉得我只是把我生活工作的一面展示出来，但这并不是我的全部”郑小燕说道。

做代理商前十年，郑小燕没有什么太大的目标，一切都是顺其自然，随遇而安；45岁之后，她的目标开始发生了改变，她开始思考，未来这盘生意何去何从？放弃还是继续？继续则意味着要做大做强，有足够持续前行的资本。

在郑小燕看来，2016年以前，化妆品代理生意不需要太强的能力，更多凭借的是运气，哪怕没有优质的品牌，只要那时进入这个行业，就意味着是有好运气的人；2016年以后，化妆品代理商各种成本增加，除了对于代理商公司资金的要求，也开始考验运营能力、管理能力以及代理商手握品牌资源等综合能力。

这些年馨正然公司弯道超车，花皙蔻，曼秀雷敦、高姿、高夫、丸美等大批优质品牌的合作，打造出徐州馨正然专业优秀的CS销售团队，苏北区600余家合作门店及厂家见证了郑小燕的努力和徐州馨正然的成长，蜕变。

“因为年龄增长，知命之年，，必须考虑退休问题提上日程，那我退休的时候，谁能接我的班？如果我公司的管理人员没有足够的能力，如果我的销售业绩没有足够的体量，如果徐州馨正然在行业在门店没有足够影响力，那就没办法吸引更多优秀的人才，馨正然的传承也将成为未知数。”

郑小燕的目标是将馨正然公司打造成为一艘可以抗击巨浪的大船，让有能力、有想法的年轻人接手掌舵，为这群奋斗中的年轻人们储备好坚实的基础。全心以赴，是为了能在自己功成隐退以后，馨正然依然能够在美妆代理行业继续传承下去。

做最后一个撤出来的人

面对新消费时代的变革，CS渠道在这几年过得特别难，这是不可逃避的现实问题。

“我感觉现在有些门店比较慌乱，很多时候只是为了追求一些短暂利润，盲目选择流量爆品和利润品。”郑小燕表示。

在化妆品行业，一直都有说10年便是一个轮回。从十年前的爆品，到当下流行的进口品，在郑小燕看来，其本质都是一样的，唯一不同的就是产品的出处从过去国内小厂家变成了国外的小厂家。

“女儿毕业以后，我曾经带她去一个连锁店玩，她跟我说这个店能做的好吗？店里有卖假货，我感到很诧异。她说，店里的某个产品仿了某个品牌。在我看来，这只是某爆品的评价替代，但是在我女儿的眼里，店里卖的就是假货。”那一刻，郑小燕深刻意识到，现在90后00后消费者接收了解的信息，可能比业内人还要多。对于门店老板来讲，以为这些爆品可以帮助吸引到年轻消费者，其实适得其反。

“作为经营者，我们永远不要低估消费者。”郑小燕说道。

2016年以前，馨正然代理的大多数都是一些中小品牌。2016年公司签下了曼秀雷敦，高夫省代，并对公司的运营方向做了及时的调整，成为馨正然18年发展史上最大的转折点之一；之后，公司接下了高姿，这个品牌是馨正然真正意义上的第一个CS渠道品牌，对于公司的经营架构形成了很大的改变，同时，郑小燕也在运营中深刻接触了很多CS渠道的运营法则，大幅增强了整个团队的执行力。价值观的认同，是代理商选择品牌最简单的基本，郑小燕明白，在交往中磨合，才是代理商和品牌之间最良性的合作状态。

2016年之后，馨正然公司业绩得到了飞跃式的增长，甚至在2020年，公司的业绩也没有出现下滑。这种良性的发展取决于馨正然公司选品的逻辑，以终端门店和消费者需求为出发点，才是化妆品代理商生存的根基。

2021年徐州馨正然拿丸美盐城淮安代理权，实现了真正意义上的苏北CS渠道全覆盖，她希望每年增加一到两个对渠道有帮助对生意可持续的品牌，在跟随品牌中得到成长，进步，发展。对于我们这种代理商来说，我们只是在做生意，不管思维还是格局都谈不上企业家，所以我希望合作大企业，大品牌的想法就是学习，不断的学习。我不会创新，但是我可以模仿。大多数代理商在成长中遇到的难题就是规范的管理，突破瓶颈期的困境要比创业期的突飞猛进更艰难，规范的厂家会给予理解，包容和指导，这点尤为重要，所以代理商常说感恩合作伙伴即门店，但我更感恩给予支持理解的合作厂家。

“这段时间对美妆实体零售行业来说可能会特别难，但对于我们成长中的代理商来说，却是最好的机会。”机遇总是会眷顾有准备的人，在全行业性的危机中，郑小燕发现，当下的环境对于像成长中的代理商来说，有很多有利的因素，比如：扩大代理区域、增加代理品牌，这些过去想做的一些事情，现在可以很容易的做到，只要公司拥有完备的体系和团队，你就可以找到更多优质的品牌合作，而且可以用更少的成本去实现自己的想法。

“很多人在这个困难的时刻可能会选择退出，我的想法是只要这个行业存在，坚守的人更有机会，因为我对这个行业有足够的热爱。”

行业的发展会有高低起伏，也会经历“乱世”和“治世”，但行业发展的本质并不会变，作为CS渠道代理商这样的角色，背后一定会有潜在的价值，哪怕未来这个代理商角色将不复存在，郑小燕也会做“最后一个撤出来的人”。

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