凯儿得乐母婴用品专卖店，凯儿得乐母婴用品有限公司

5月25日晚，国民母婴品牌凯儿得乐打造了一场极具视觉冲击力、代入感十足的多场景互动直播新品发布会，正式发布旗下全新护肤与健康食品品牌“妍可颜”，并推出该品牌的首款产品——双胶原蛋白肽果味饮品。此时的凯儿得乐作为2015年才创立的新品牌，已经成为全国母婴新零售代表企业。

p>凯儿得乐母婴用品专卖店，凯儿得乐母婴用品有限公司

5月25日晚，国民母婴品牌凯儿得乐打造了一场极具视觉冲击力、代入感十足的多场景互动直播新品发布会，正式发布旗下全新护肤与健康食品品牌“妍可颜”，并推出该品牌的首款产品——双胶原蛋白肽果味饮品。此时的凯儿得乐作为2015年才创立的新品牌，已经成为全国母婴新零售代表企业。

品牌发布会直播现场

2015年，一位85后宝妈——程程，为了能让更多的孩子用上健康、安全好用的纸尿裤，毅然决定放下名企的稳定工作投身创业之路，在她的不懈努力下，一个国民母婴品牌——凯儿得乐开启了它强势挺进国产纸尿裤第一阵营、登陆纽约时代广场纳斯达克巨幕的奇迹五年。

从第一款倾注着妈妈浓浓爱意的“凯儿得乐丝柔系列纸尿裤”推出，到现在产品线覆盖尿裤系列、纸品系列、洗护系列、孕哺系列、女护系列等多品类，单日销售额突破1亿元。从起初几个人身兼数职，在一间10平方米的仓库中开启充满艰辛的创业之路，到现在发展为拥有4大自有生产基地、员工规模500多人、数十万经销商团队的全国领先的母婴新零售品牌。

回眸一路走来的每一段历程，其创始人兼CEO程程感慨万千。

2010年起，她原本在深圳坪山比亚迪做审计工作，和多数毕业生轨迹相似，努力进入一家大企业，做着一份稳定的工作，几年后结婚生子，但随着2014年儿子元宝的诞生，程程的人生也发生了转折。

和所有新手妈妈一样，孩子的降生让家庭充满喜悦的同时也让人措手不及，单单纸尿裤这一样东西，就很磨人的，孩子穿着不舒服就哇哇哭，婴儿皮肤嫩，材质不够好就容易红屁股。为了找出最合适的产品，程程不断换品牌，先把国际大牌都试了个遍，但都没有找到非常合适的产品。偶然的机会接触到一款国产纸尿裤，令她喜出望外：“一直关注国外大品牌，没想到国产竟然还有这样的产品！”

出于一名妈妈的敏感，程程认定这样的产品肯定会受到其他宝妈欢迎。半年后，程程有了更大的想法，她决定自己打造一个国产纸尿裤品牌。2014年的冬天，凯儿得乐的种子开始悄悄发芽。

随着程程对纸尿裤的不断深入了解，她发现，市面上的纸尿裤普遍存在断层、起坨现象、漏尿等一系列问题的根源在于纸尿裤的芯体。于是她反复奔波于各大工厂寻找优质的合作商、打磨产品。完美解决上述痛点的原材料后，2015年5月，凯儿得乐首款纸尿裤产品——丝柔系列纸尿裤诞生，纸尿裤采用国外进口高分子材料与全芯体技术，表层采用3D立体珍珠面层，减少与宝宝肌肤的接触面积，降低红屁屁发生的概率，更大的吸收量，能够让宝宝的皮肤保持干爽。

图片来源于网络

可万事开头难，没有资本支持，没有经商背景，招不到人，程程就自己去跑，带着孩子谈合作、打包发货……凯儿得乐企业内部就有一张程程在仓库打包，儿子元宝睡在纸板上的照片。“当时别人一听你要做国产母婴用品，都不看好。大多数妈妈觉得，国际牌子才有保障。家里的长辈也觉得这是‘瞎折腾’，虽然他们没有明说，不过我能感受到话外音”，但这种杂音没有打击程程的决心，“当时很难，但我从来没考虑放弃，只想抓住机会往前冲”。

坚持很快有了收获。产品上市后，销量超过了预期，直接卖到断货；到了年底，有经销商甚至开起了凯儿得乐线下门店，这让程程感到惊喜，“我突然意识到公司的发展速度还是蛮快的，有人因为我们去开了专卖店，说明在这个过程中，很多人已经跟我一样，把凯儿得乐当成事业去干了”。

2016年到2018年，凯儿得乐相继推出丝薄、果C和萌趣等系列纸尿裤产品，斩获了全国众多妈妈们的口碑认证。2019年9月，凯儿得乐与奥飞娱乐超级飞侠IP达成战略合作，通过跨界赋能，实现品牌更有效地触达客群，开创母婴新零售广阔商业模式新图景。

成立5年以来，凯儿得乐凭借B2B2C营销模式的创新，迅速打通渠道与消费场景的壁垒，融合布局线上线下营销网络，逐步成为消费升级时代的新零售母婴产业标杆品牌。到目前为止，凯儿得乐线下已开设近10000家专营店店，产品入驻3000多家医护渠道、10000多家母婴连锁店。

对于应该做什么，程程一直有自己的判断标准和坚持。

凯儿得乐创立之初，程程就定下“规矩”：要坚守初心，爱心，责任心。只要是符合这些价值观的事，就要坚定做、持续做。

创业初期，程程曾招募了一名颇有经验的合伙人，但两人因理念不同，仅短暂搭档了5个月便分道扬镳。当时正是一款纸尿裤生产期，程程考虑用最好的材料做一款高性价比产品，但合伙人希望用普通材料做一款平价纸尿裤，两人意见有了很大的分歧。回忆起这段经历，程程依旧很坚决：“我的初心很纯粹，就是一份妈妈对宝宝的爱，我要给妈妈和宝宝提供最好的产品。当时我家孩子也还在穿纸尿裤，我试问自己，用了普通材料，愿意给自家宝宝用吗？”所以一直以来，她始终坚持如果自己都看不上的产品，坚决不做。

在同事眼里，程程是个很认真的人，做事有板有眼，凡事一定要个结果。这种做事风格和她的年龄形成了一定反差。程程有着东北人的热情直率，但不缺睿智冷静、诚挚与包容。

短短5年，凯儿得乐以迅猛之势发展，销售额从0跃升至年销30多亿，年纳税超2亿，被深圳龙岗区评为“纳税十强企业”。

“凯儿得乐能够突围，非常重要的一点，就是我们独有的消费者、推广者、销售者三位一体的体验式营销模式，它起到了快速抢占精准中国宝妈粉的效果。”

不可否认，凯儿得乐的崛起有着鲜明的时代特征，如程程所言，“凯儿得乐一创立，幸运的苹果就砸在头上”。当然，除了幸运，还得益于程程选择带领一群女性、家庭创业者共同探索母婴行业新的生命力。

当企业越来越大，程程更是深感身上的责任重大，作为凯儿得乐的创始人，她把经营成果积极持续回馈给社会。

自2017年起，凯儿得乐在全国举办了超500场公益活动；和中国人口基金会签订了5年捐赠计划；给销售团队发放1500万养老金。

2020年新年伊始，当看见媒体铺天盖地在报道“武汉防护物资告急”时，她紧急召开了管理层电话会议。对于援助武汉“捐钱还是捐物资”问题，大家意见统一，一致认为这时候给武汉捐赠物资比捐钱管用。按计划将采购一批口罩，和仓库里的成人纸尿裤、洗手液都送往“前线”。但问题接踵而至：口罩稀缺，上哪采购？武汉封城，物资运输怎么办？仓库的货捐出去了，和经销商们如何沟通……

程程紧急成立了新冠疫情捐赠临时项目组，团队分工行动，每天汇报情况。物资筹备、人员沟通等事项很快有了进展，龙岗区妇联领导得知此事后马上协调，运输和接收物资的事情沟通得非常顺利，可唯独口罩还没着落。程程认为，武汉如今最缺的就是口罩，一定要找到合格的口罩往***送！没着落的那几天，程程形容“睁眼闭眼都是口罩”，她克服时差和项目团队各组负责人，从早上8点沟通到晚上一两点，挂了电话也睡不安稳，心里放不下这事。

几天后，一家口罩厂老板被磨得终于松了口，“行行行，别再给我打电话了，你说要多少货，我给！”

终于，计划捐赠的所有物资一一到位，程程和项目组同事们总算松了一口气。1月30日，凯儿得乐首批捐赠40000个KN95口罩、60000片成人纸尿裤，随着深圳市龙岗区妇联车队运往武汉。随后的3个月，这家成立仅5年的年轻企业，又陆续往全国62个城市104家***共捐了4批物资，总价值逾300万元。收到来自湖北***的感谢信时，参与组织义捐的同事又骄傲又感动，想到自己的辛苦付出切切实实帮助了别人，别提多开心。

“我们是一个母婴品牌，在这样一个有爱心的行业，在这样特殊期间，就应该力所能及去做一些事情”程程说。

图片来源于网络

受疫情影响，无纺布等原材料价格暴涨，但凯儿得乐依旧坚持，公司自有工厂2月末就已经复工，产能逐渐恢复至疫情前水平，供应赶上了，销量也在竹节攀升，只是卖的越多，压力越大。程程认为，现在确实是比较困难的时刻，各行各业都在咬牙坚持着，全国经销商更是需要帮忙，“原料涨价只是暂时的，我们既然还能撑一撑，就牺牲一些去帮助她们” 。

疫情让消费者出不了门，程程就以身作则，鼓励团队主动“靠近客户”。

疫情期间，凯儿得乐依托社交电商，通过线上与更多家庭在线互动和交流，实现非接触成交，成功将疫情负面影响降至最低。自央视主持人“段子手”朱广权与“带货一哥”李佳琦组成的“小朱配琦”组合将“直播带货”这一当下热门的营销模式推上风口浪尖之后，凯儿得乐率先在行业中试水“直播电商”这一创新模式。

早在今年2月24日，凯儿得乐创始人CEO程程在腾讯直播顺利开启凯儿得乐的直播首秀，并创下超过200万人次观看的“首秀成绩单”。在接下来的3月份凯儿得乐又相继开展了3场直播，4场直播合计支付交易总额突破560万元、观看总人次超过750万。一举拿下腾讯直播“橱窗争霸赛”GMV(成交总额)第2名、母婴品类第1名的佳绩。4月15日晚的腾讯直播单场直播240分钟观看人次突破1000万大关，订单成交量超过6.4万，支付交易额达到612万元。

一开始也不知道怎么玩，就在镜头前讲讲自己的创业经历，介绍公司产品，每次下播总结，再直播就有新的改进。结果流量一次比一次好，最近一次直播4小时观看人次超1600万，销量也创纪录破600万。团队伙伴说：“公司也没想着要靠直播卖多少货，但这是新的机会，新的消费模式，程总希望给经销商们做个指引，把握风口，勇于尝试，用户在哪，我们就在哪。”

在成立5周年之际，凯儿得乐秉承着“用匠心塑造品质”的初心，在关注呵护宝宝健康的基础上，全新推出护肤及健康食品战略品牌——妍可颜，让更多女性不仅实现皮肤的美丽蜕变，更实现自己人生的美丽蜕变。 “未来，我们希望形成一个以凯儿得乐为中心的母婴生态圈。通过连接用户，提供产品，升级体验，打造一个多元化的母婴城市生活综合性产业。” 凯儿得乐创始人兼CEO程程表示。

好产品离不开强大的科技研发和严苛的生产把控，妍可颜携手世界500强企业——台湾TCI大江生医，作为亚洲领域的生物技术领头企业，拥有超过150项世界生物发明专利，获得122项世界级生物科学奖项，与雅诗兰黛、FANCL、Swisse、LUMI等国际品牌合作，有生物科技界的“顶级航母”之称,其强大的生物科研实力为妍可颜品牌战略的推进注入一股强心剂。

5月25日，一场别开生面的品牌（产品）线上“云发布”，以线上+线下联动的全新玩法嗨爆全场，见证了女性护肤及大健康领域的原生优质品牌——“妍可颜”的诞生，发布会1小时双胶原蛋白肽果味饮品GMV成交额达4000万元，截至5月26日上午，凯儿得乐全品类产品销售额突破1亿元。

谈及公司的发展速度，程程坦言是未曾预料的。“当我没有成为领导之前，我想着自己如何去成功，作为妈妈我想用好的产品，我想把好产品分享出去，我希望我自己能够赚钱；当我成为领导之后，我会想着团队如何去成功，我希望成就自己的同时也能够成就团队成员，团队成功才是我的成功”。

程程对未来依然充满期待，她打心底觉得，国货不差，但国内鲜有母婴品牌会站出来大声说自己是“国产”，她希望凯儿得乐能成为 “民族骄傲的国民母婴品牌”，为国产母婴产品争取尝试、接受、认可的机会。

来源：中国新闻网、人民日报数字传播

编辑：张艺千

标签： 母婴 蜕变 用品有限公司