童歌母婴，童歌母婴官网
母婴行业的发展迅速，母婴店的经营却更加困难，因为同类型的店铺出现太多，加剧了销售压力。母婴店怎么样能留住顾客的心呢？
一、留住老顾客1、对你顾客做到“三特”
所谓“三特”即特别服务、特殊待遇、特意问候。对待老顾客，一定要给她感觉因为她光顾你的店铺，你把她当成老朋友的感觉。比如进店购买好几次的顾客，走在路上或者进店的时候，带点昵称的招呼，会让顾客感到你对他的热情。比如说：李姐，你来了，你先看，我马上来。诸如此类的话会比：您好，您可以自由选择效果好太多倍。
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母婴行业的发展迅速，母婴店的经营却更加困难，因为同类型的店铺出现太多，加剧了销售压力。母婴店怎么样能留住顾客的心呢？
一、留住老顾客1、对你顾客做到“三特”
所谓“三特”即特别服务、特殊待遇、特意问候。对待老顾客，一定要给她感觉因为她光顾你的店铺，你把她当成老朋友的感觉。比如进店购买好几次的顾客，走在路上或者进店的时候，带点昵称的招呼，会让顾客感到你对他的热情。比如说：李姐，你来了，你先看，我马上来。诸如此类的话会比：您好，您可以自由选择效果好太多倍。
2、会员制、会员等级
会员积分制度一直是投资者留住顾客的重要手段。一般有两种方案：第一、积分满多少可以抵扣现金；第二、积分达到多少就可以升级会员不同等级的会员会有不同的折扣。可以在开会员资料时又顾客选择，也可以由店家制定好顾客直接遵守。无论哪种方式，都是增加你回头客的好方法。
二、吸引新顾客1、服务号老顾客，产生引流作用
所谓的“老带新”，老顾客介绍过来的新顾客一定会比自己进店的陌生顾客更好服务，因为从她朋友那里，她已经信任了你的店，所以，好好利用老顾客资源。
2、价格促销
促销战一定要打好，如何做到吸引眼球又不会有太大的利润差。这时候，对于促销一定要做好企划，时选择赠品战还是团购战还是折扣战，都应该事先算好里面的利润差别。好的促销活动，一定是明赔暗赚的。
3、网络渠道推广
店主和店员可以在朋友圈或者社交平台上适当做宣传，这样不会有人力和宣传成本，但是起到的效果却是不可估量的。
每一个投资者的都希望能跟顾客的关系比朋友还要更近一点，不知道小歌前面总结的这几点有没有帮到您呢？
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