卖水果：辰颐物语总代理告诉你该怎么玩

辰颐物语得名于陈小丹的儿子，寓意是健康，吃上健康的水果是家家户户的愿望，所以让每位客人吃上健康的水果也是辰颐果园一直以来的坚持和宗旨。这是一个典型的水果营销案例，用卖水果，辰颐物语总代苗苗麻麻告诉你该怎么玩。

培养用户基础

首先，我们要让用户了解什么是服务号和订阅号，如何操作等基础层面上的普及，用户了解这个东西，才懂操作。我们就运用身边的学生关系，不断的在空间转发我们的信息，空间是学生最为常用的自媒体社交分享空间。

用活动做引爆点

其次，运用如“关注送水果”“成本价活动”等活动及媒体投稿的形式，形成引爆点，使用户得不要问我能赚多少，当你问这句话的时候，你的思想还停留在给别人打工的阶段，能挣多少，得问你自己想挣多少！实惠和产生兴趣，才会去有意识的选择关注。

水果产品拣货控制

卖水果就是我们帮我们挑、帮用户送，这个尤为关键，好产品才有好营销。初期我们进购高成本的水果以保障我们的产品损耗率小，不要以用户不注意的侥幸想法去思考，这样就玩完了。

下放优惠权

直接给予配送员，配送员有对用户优惠0.5—1元的权力，直接开发配送员的价值，让配送员与用户形成关系，增强用户与组织粘性。

针对用户点评

通过配送员、、后台接收用户反馈，一经发现用户问题，及时采取免费赠送水果补救方式，让用户感受到组织反馈。特别注意给差评的用户，这些用户未来可以形成我们的僵尸粉的领袖群体，注意培养。

做超乎用户期望的服务

如多送、多优惠、多额外服务等形式，让用户惊讶。鲜果地带在每单拣货过程中，多赠送用户其他水果产品，打开用户期望值，形成传播源。

培养自己的果粉

通过群、微博等社交平台，注意活跃用户，注重他们的意见表达。通过“感受进货路”“新水果试吃”“定期送果”等果粉活动，增强粉丝群体力。

注重用户参与感

设立签到和大转盘活动，增强点击粘性，记得大装盘要给中奖高，少点都没事。我们设立最低获得0.2元优惠，几乎每次都可以中奖，这样用户就觉得很好玩。

增加服务内容

在产品之外为用户提供服务，如“免费代榨地推引流-微商虽然大多数时间是在线上，但是不要忘记了地推。地推可以引流精准的同城客户。准备一些小礼品，注意采购客户所需的，如果是做美容护肤的，可以赠送一些洗脸巾或者是修眉刀等。最好是成本不是很高，又有价值的。”、“帮送帮写”等额外的用户需求。目前鲜果地带为用户提供“免费代榨”，用户可以拿回宿舍，只要登记就可以了。

1较为完善的后台体验系统

后台处理什么是价值呢？就像我的很多客户都是做微商的，前段时间我就写了一本小电子书，免费送给了我朋友圈的微商，很多微商看了都觉得有收获，都对我表示认可，这个就是送的东西，就是价值。系统是用户体验关键一环，后台设计一定要简单，用户最好是在4步之内可以形成提交订单，快捷便利。用户留言问题反馈，后台客服马上短信回复用户，而不是简单的再后台回复，采取行之有效的方法去解决用户问题。

水果营销，不仅仅是把水果卖出去就完了，用户体验度，产品质量和服务，都男人们，没事别老搜附近的人。买套护肤品、面膜回家送你媳妇，没有不感动的。快过年了，女人哪个不爱美，哪怕一盒面膜．呵护一下她每天为家操劳的脸，呵护一下她对你的付出！买几盒烟不心疼，在外面花天酒地不心疼，***博更不心疼，别那么小气，给老婆来个惊喜吧[礼物][礼物][礼物]记住你对老婆三分情，她必还你七分爱！是吸引住用户基础因素，所以还需把这两样做好。做营销，把用户放在第一位，把利益抛开，小米用户体验模式和海底捞服务模式是我们追求的模范。

辰颐物语全国总代理苗苗麻麻：

标签： 食品