2020年注定是不平凡的一年，年初一场突如其来的疫情席卷全国，瞬间“冰冻”了本该是阖家团圆的春节，也牵动着所有***儿女的心；6月至7月长江、淮河流域遭遇强降水，防汛形势严峻复杂。安徽移动明光市分公司的贴心服务未因令人望而生畏的疫情和严峻的洪涝灾害而停下脚步，始终牢记“为民初心”，谱写了一曲2020年不平凡的“五心”交响曲。

战“疫”路上守坚心

2020年初自新冠疫情爆发以来，明光移动党支部积极加入防疫抗疫一线，在包保片区成立临时党支部，党员志愿者冲锋在前，带领全体员工为抗击疫情全天24小时坚守值班卡口，针对包保范围内进行排查，防聚集、防输入，加强宣传劝导，对来往人员和车辆进行排查管理，落实“一拦、二查、三测、四问、五处置”的“五步管控法”，参加本次活动的员工认真对待，尽职尽责，为包保小区的居民提供可靠的安全保障。共计完成2个防疫卡口近500人次防疫执勤。

抗洪抢险履初心

面对严峻复杂的防汛形势，为保障防汛期间指挥调度的通信畅通，明光移动分公司按照市委市政府及防汛指挥部要求，迅速行动，组建8支应急保障分队，紧急调动应急通信车，迅速搭建“战地”基站，及时解决防汛指挥前线信号覆盖问题；同时连夜调集专业人员开通淮河水情监控系统，24小时对中淮、太平、码头等河道水位实时监控，以“智慧防汛”助力抗洪抢险工作。防汛期间，分公司共出动抗洪抢险保障人员120余人次，通信保障车辆50台次，发电油机30台次，修复中断线路20余公里，在恶劣的天气下分秒必争，全力保障汛期期间的通信“生命线”。

尊老爱幼献爱心

“六一”是公司到结对帮扶学校为困难及留守儿童送温暖的日子，在送去书包、书籍等爱心物品的同时更给予了精神上的慰藉和鼓励，让他们感受到了党的温暖。重阳节来临之际，公司总经理、支部书记沈浩带领党员志愿者走进明光市管店敬老院，为老人们带来了米、油等生活必需品，亲切询问了老人们的身体和生活情况，还进行了加强防网络诈骗、电子通信诈骗知识宣传，帮助老年人掌握防骗知识和技能，并对老年人开展智能手机使用培训，帮助老年人与信息时代接轨，会照相、会抖音、会阅读、会上网，本次“智慧助老”活动受到了老年朋友的欢迎。

便民服务显贴心

明光移动公司志愿者不定期进社区、小区开展便民服务活动，以单页和讲解的方式向群众宣传移动新业务、什么是电信诈骗、电信诈骗的各种手段和花样、如何防范电信诈骗等内容，提醒群众日常打电话和银行转账汇款要做到 “四个不要”，提醒群众提***范意识，全年共接受咨询和解答防诈骗问题400余人次。同时主动为群众解决网络问题，免费提供宽带测速、宽带问题诊断，把优质贴心的服务送进社区，把优质实惠的服务带到社区，送到百姓家中，让百姓足不出户解决网络使用中遇到的问题。

文明创建践民心

在文明城市创建活动中，公司志愿者服从安排、认真履责，不管是包保小区创建执勤、卫生清扫，还是路口文明交通劝导，处处能见到志愿者忙碌的身影。2020年参与创建志愿者共700余人次，在路口文明交通劝导活动中共劝止违规行为100余次；在包保小区常态化文明创建工作中，共清除小广告300余处，粉刷墙面150余平方，制作、张贴文明标语牌30余处。公司的文明创建工作受到政府及文明办的首肯。

明光移动公司今后将始终坚持“以人民为中心”的思想，继续做好各项服务工作，持续唱响为民服务最强音。(周勇)