抖音小店s单被平台抓，抖音小店s单什么意思

处罚对店铺的影响不用多少，大家肯定也都了解。

一定会降低店铺评分，严重的扣除保证金，再严重的就会清店了。

下面分售前售后两个方面来为您分享要规避哪些问题。

————无图预警，建议收藏————

售前

1出售盗版、假冒伪劣、三无产品

坚决不允许，打击范围很广。需要做好选品,看好上家的资质，避免出现这三类产品，尤其是三无产品。

2虚假夸大宣传

虚假夸大宣传，例如“某位知名主持人用了都说好！”“全国只此一家”“全效美白一次见效”这种的都属于虚假夸大宣传。这样并不能给你带来销量，反而会拉高顾客的期待值，退货率差评率等等会变高。

3产品图违规

主要有产品图和商品实际不相符的图片，没有授权的品牌图片，图上不能出现色情信息，以及暗示性语言，不符合平台规则的打码和模糊图片，不得盗用他人图片等等，总之就是产品图要清楚符合实际，不能包含不良信息。

4使用违禁词

例如“驰名品牌”“免检产品”这类的权威性词语，和“国家级”“史无前例”“绝对不坏”等等这些绝对的词语和虚假承诺，以及“比×××还要好用”“甩×××几条街的”这种诋毁其他产品的用语。“仅限今日”“只此一次”这种无法确定的时间限制性词语。“恭喜中奖”“点击领取”这种诱导性的和“欺诈”性质的词语。还有像“带来好运”“驱散厄运”等等和封建迷信有关的词语。

5低价引流/低价高邮

这主要是指产品用低于市场价的好几倍，来吸引顾客。或者产品价格定的比市场平均价格低很多，但是邮费却超过了普通产品的邮费。这都属于恶性竞争的行为。

6个人操作订单

说简单点就是找软件或者个人进行S（hua）单行为,现在都很容易被平台发现，一旦被举报或者发现这种行为，就会清除你的订单信息和评论，得不偿失。

售后

1发货超时、虚假发货

除了明确的写明的预售产品，其他的一般规定在48小时内就要进行发货操作，之后的两天内需要有物流信息。不要因为订单太多，就进行虚假发货，这样受到惩罚反而会影响店铺分。

2退款/换货/补发超时

这是售后很重要的一部分，本来顾客想要退款，换货或者补发，就是产品出现了问题，要么是质量问题，要么是少发错发等等情况，所以如果退款/换货/补发出现超时的情况，就算顾客不进行投诉差评，平台也会给予小店惩罚。

3客服服务

对待顾客要有耐心，及时回复消息，解决顾客的疑问和处理顾客遇到的问题。不能和顾客发送辱骂信息，或者长时间不回复，不解决问题等等，如果受到顾客的投诉，就会受到平台的处罚。

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