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抖音小店带货口碑评分怎么提升 抖音小店带货口碑分怎么提升?商家体验分是什么?

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抖音小店带货口碑评分,抖音小店带货口碑评分低会怎么样

相信大家都知道!想要运营好一个抖音小店,最重要的就是维护好带货口碑分和抖音小店体验分了!


抖音为提升用户体验,维护健康的带货环境。自2020年12月10日起,抖音平台将对达人带货口碑分或者历史带货商家的商品体验、物流体验、商家服务指标纳入广告消耗,流量分配的依据之一。


对于相关指标过低的主播抖音号将无法创建直播引流计划、限定计划消耗,或将无法使用DOU+功能、限定消耗,建议主播尽快优化带货口碑分并选择商品体验、物流体验、商家服务高于行业均值的店铺带货以不影响正常投放。


带货口碑有什么用?


抖音小店带货口碑分能够反映抖音创作者的带货靠谱程度,现在平台为了持续提升电商用户购买体验,不仅完善了带货口碑分的指标体系,而且增加了更明细的诊断说明,帮助达人自查,改善行为,提升分数。


影响购买转化:星星越多,消费者信任感越强,购买转化越高


影响流量获取:星星越多,流量获得机会越高


活动资格:未来带货口碑分可能作为平台活动报名资格的组成部分,很多主播因为较低的带货口碑已经被限流了。


如何提高带货口碑?


选择并销售更多好评率高、退货率低、投诉少的商品,将有助于提升您的带货口碑。


而抖音小店体验分则是反映店铺综合服务能力的重要指标,该指标覆盖了消费者购物体验的各环节,可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持,有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度,获得更多的平台支持。


小店体验分构成


体验分由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出。体验分为5分制,最低为3分。


具体计算方法如下:


每个自然日的中午12:00进行数据更新 若商家最近90天的支付订单数不足30单,则不予显示所以体验分一定要重视,否则会被限流,没有销量。则不予显示商家体验分。


目前,商家体验分仅上线分值展示功能及作为部分场景下的流量分配依据。


为鼓励优质商家,给予优质商家更多平台支持,体验分将陆续应用于各场景。

标签: 口碑 评分 提升