抖音买货不给退怎么办，抖音卖家不给退货
大家好，我是电商依依
有朋友问过依依，如果说抖音小店出现了退换货的情况要怎么办呢？
今天依依来给你说，不用着急，只要做生意，不管是实体店还是线上，都会出现退换货的情况；
p>抖音买货不给退怎么办，抖音卖家不给退货
大家好，我是电商依依
有朋友问过依依，如果说抖音小店出现了退换货的情况要怎么办呢？
今天依依来给你说，不用着急，只要做生意，不管是实体店还是线上，都会出现退换货的情况；
可能有很多新手朋友在刚开始操作抖音小店的时候，看见小店中有几个退换货的客户，心里害怕得不行，就觉得自己是无货源店铺，如果说客户要退换货的话，自己是不是要承担这个风险？根本就不知道要怎么处理这种情况；
其实对于退换货的处理，咱们无货源商家都是有一套自己的处理方式的；
接下来，依依就给大家分享一下，我是怎么做的；
一、商品未发货，客户要求退款的
咱们可以直接去抖音小店的后台，进入售后，选择未发货退款管理，咱们就可以看到所有需要确认售后的订单了；
咱们商家需要在48小时内对订单进行处理，否则系统就会默认“退款”，对于即将超时的订单进行提示；
那咱们就可以直接在售后中进入，未发货退款页面，点击待审核，再点击需要处理的订单，直接点击退款选项就可以了；
当然了，要是你觉得这种方法比较麻烦，可以直接在抖音小店的后台设置，未发货仅退款；
二、商品已发出，但客户未收到货，要求退款
其实这种情况咱们也可以和上面的操作是一样的，唯一不同的是，咱们在点击进入售后的订单信息的时候，点击退货退款；
找到上家店铺，咱们也提出同样的要求，那这时候，他会给你一个退货地址，咱们再把这个地址给客户，填写售后信息，比如：收货地址，短信通知，点击确定；
到最后等待客户的退货状态就可以了；
三、客户收到货后，要求退换货
那这时候咱们就要先给上家店铺提出申请，他会给到咱们一个退换货地址，那咱们才能给客户同意；
要不然就会造成商品丢失的情况发生，因为咱们也不知道客户会把产品退到什么地方去，之后会很麻烦的；
退换货对咱们这种无货源商家来说，肯定是越少越好，所以，这也是为什么我不建议大家操作服装类目和食品类目的原因；
那咱们无货源商家在选择类目的时候，一定要记住，选择省事实力的类目，比如：百货、宠物玩具、母婴类产品等等等；
好啦，今天依依就分享到这里啦；
咱们操作抖音小店无货源模式，是需要长期积累，学习的一个过程，还是依依经常会说的，咱们所付出的，和最后所得到的，是一定成正比的；
我是电商依依，一个在电商行业6年的90后，目前专注于抖音小店，自营80多家，做的都是无货源模式的；
公众号|电商依依
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