眼镜店抖音，眼镜店抖音简介

极目新闻记者 刘冬莉

通讯员 宋为民

实习生 李晨星 龚佳欣

视频剪辑 刘冬莉

视频加载中...

“1250元配的眼镜，拆解成本能有多少？资深眼镜哥带你深入探索眼镜行业！”“根据脸型挑选眼镜！十几年的眼镜人，告诉你戴什么眼镜好看！”

某直播平台上，各种眼镜账号热闹非凡，通过自曝行业内幕、对比中外品牌、普及眼镜知识等各种方式吸引流量，寻找成交客户。

与线上的火爆场景比较起来，线下门店的生意要冷清许多，极目新闻记者走访武汉眼镜市场发现，一方面顾客觉得眼镜行业很“暴利”，但另一方面，受电商等因素冲击，大部分眼镜店生意并不好过，“看上去毛利很高，但实际净利率却很低。”

在电商与传统眼镜店的相互博弈下，湖北眼镜行业也在积极探索，试水直播开启线上引流，寻找出路。

传统眼镜店受电商冲击严重

“79元配一副钛金框架眼镜，还送度数、送散光、防蓝光。宝宝们，还不上车？”5月26日晚8时，在某直播平台上，带货主播的一波波福利，让网友们争相下单，这款眼镜在数分钟内就被卖掉了。

线上生意热闹，线下眼镜店却相对惨淡。27日下午3时许，在武汉市武昌区徐东大街的一家眼镜店，极目新闻记者观察发现，在约1个小时中，仅有3名顾客进店，均是请店员清洗镜片或调整镜框的，并没有验光配镜。大多时间里，店员们都在无聊地刷着手机。

据统计，2020年中国中小学生近视率较上年增加了2.5%。近视率高居不下，眼镜成为消费刚需。2020年国内眼镜产品市场规模超过800亿元。其中，全国眼镜镜片零售市场规模为308亿元，预计2024年将突破400亿元。然而，在如此大的市场规模和刚需下，武汉从事眼镜行业多年的老板们，却倍感生存艰难。

位于武汉市江汉区发展大道的华南眼镜批发城，是湖北最大的眼镜批发市场，有约80家眼镜店。面积动辄数百平米的各个店面内，陈列着各式各样的眼镜。

在东区二楼的一家眼镜店，45岁的老吴（化名）经营着一家300多平方米的店面。但现在，他却在为后继无人而发愁。

老吴的儿子已明确表示不愿从事眼镜行业。对此，他虽然有点惆怅，但也能理解。“做眼镜的太细致，又累收入又不高。”

上世纪90年代，眼镜行业发展迅速，来自湖南、江西，以及温州等地的从业者纷纷涌入武汉。“门槛低，启动快。”这是老吴对眼镜行业的评价。“眼镜店每培养一个好员工，就相当于培养了一个竞争对手。”他笑称已为自己培养了20多个竞争对手了。这些员工在店里上班几年后，都分别自立门户开起了眼镜店。

然而近年来，受电商、快时尚店的冲击，传统眼镜店的生存空间越来越小。

连日来，极目新闻记者探访了武汉多家眼镜店，发现来配眼镜的顾客并不多。其中，在文华园路的一家眼镜店，店员告诉记者，平均每天能配四五副眼镜就不错了。而在10年前，随便一个店平均每天能卖出10副眼镜。

p>眼镜店抖音，眼镜店抖音简介

极目新闻记者 刘冬莉

通讯员 宋为民

实习生 李晨星 龚佳欣

视频剪辑 刘冬莉

视频加载中...

“1250元配的眼镜，拆解成本能有多少？资深眼镜哥带你深入探索眼镜行业！”“根据脸型挑选眼镜！十几年的眼镜人，告诉你戴什么眼镜好看！”

某直播平台上，各种眼镜账号热闹非凡，通过自曝行业内幕、对比中外品牌、普及眼镜知识等各种方式吸引流量，寻找成交客户。

与线上的火爆场景比较起来，线下门店的生意要冷清许多，极目新闻记者走访武汉眼镜市场发现，一方面顾客觉得眼镜行业很“暴利”，但另一方面，受电商等因素冲击，大部分眼镜店生意并不好过，“看上去毛利很高，但实际净利率却很低。”

在电商与传统眼镜店的相互博弈下，湖北眼镜行业也在积极探索，试水直播开启线上引流，寻找出路。

传统眼镜店受电商冲击严重

“79元配一副钛金框架眼镜，还送度数、送散光、防蓝光。宝宝们，还不上车？”5月26日晚8时，在某直播平台上，带货主播的一波波福利，让网友们争相下单，这款眼镜在数分钟内就被卖掉了。

线上生意热闹，线下眼镜店却相对惨淡。27日下午3时许，在武汉市武昌区徐东大街的一家眼镜店，极目新闻记者观察发现，在约1个小时中，仅有3名顾客进店，均是请店员清洗镜片或调整镜框的，并没有验光配镜。大多时间里，店员们都在无聊地刷着手机。

据统计，2020年中国中小学生近视率较上年增加了2.5%。近视率高居不下，眼镜成为消费刚需。2020年国内眼镜产品市场规模超过800亿元。其中，全国眼镜镜片零售市场规模为308亿元，预计2024年将突破400亿元。然而，在如此大的市场规模和刚需下，武汉从事眼镜行业多年的老板们，却倍感生存艰难。

位于武汉市江汉区发展大道的华南眼镜批发城，是湖北最大的眼镜批发市场，有约80家眼镜店。面积动辄数百平米的各个店面内，陈列着各式各样的眼镜。

在东区二楼的一家眼镜店，45岁的老吴（化名）经营着一家300多平方米的店面。但现在，他却在为后继无人而发愁。

老吴的儿子已明确表示不愿从事眼镜行业。对此，他虽然有点惆怅，但也能理解。“做眼镜的太细致，又累收入又不高。”

上世纪90年代，眼镜行业发展迅速，来自湖南、江西，以及温州等地的从业者纷纷涌入武汉。“门槛低，启动快。”这是老吴对眼镜行业的评价。“眼镜店每培养一个好员工，就相当于培养了一个竞争对手。”他笑称已为自己培养了20多个竞争对手了。这些员工在店里上班几年后，都分别自立门户开起了眼镜店。

然而近年来，受电商、快时尚店的冲击，传统眼镜店的生存空间越来越小。

连日来，极目新闻记者探访了武汉多家眼镜店，发现来配眼镜的顾客并不多。其中，在文华园路的一家眼镜店，店员告诉记者，平均每天能配四五副眼镜就不错了。而在10年前，随便一个店平均每天能卖出10副眼镜。

某快时尚店内陈列着各式各样的眼镜

平价眼镜给眼科***提供机会

为了促成生意，他们不得不以低价来吸引顾客。

在发展大道上一家眼镜店里，店员向记者推荐了几款眼镜后，记者问道：“你们这里的验光准吗？”店员称：“如果您不放心，可以在***验光后来这里配镜。我们的价格比***至少便宜一半。”

“这从一定程度上反映了眼镜店的不自信。”老吴说，很多人认为***更专业，但实际上，眼科***的不少验光师就是从眼镜店出去的。

《2021年中国眼镜镜片行业白皮书》（下称《白皮书》）显示，近年来，国内眼科专科***及眼科诊所的数量迅速增长，至2019年已有近千家。以各类镜片销售及验配服务为核心的视光服务业务，是眼科***与诊所的重要收入来源之一。

在老吴印象中，眼科***“抢占”眼镜行业份额，主要原因归结于十几年前平价眼镜超市的快速发展。

2006年左右，一批打着低价旗号的眼镜店在武汉快速铺开。这一行为直接拉低了行业价格，眼镜成为快销品，也让眼镜行业成为价格肉搏战战场。“这些打着平价眼镜旗号的眼镜店，虽然短时间内抢到了市场，却让整个行业错失了发展和提升的机会。”老吴说。

然而，平价眼镜店的好景并不长久。随着电商的兴起，平价眼镜店的价格优势不再明显，而相比中高端眼镜店来说又无法提供优质的品牌和服务，被两头围堵。

“验光是一门专业，但在价格战的‘野蛮’竞争下，是没有专业性可言的。”老吴的观点在《白皮书》中得到印证。调研数据显示，62.1%的消费者认为眼镜是一个“暴利”行业，造成这一现象的原因之一，就是消费者的预期落差：零售终端服务供求缺口，导致消费者体验不佳。国内验光的收费低，更多的验光行为以销售为导向而非专业服务。

“大家都认为眼镜行业是暴利行业，其实净利率并不高。去掉各种成本，多数商家只能以微利的状态来生存。”采访中，多位眼镜从业者均感慨。

华南眼镜批发城内，一名顾客正在挑选眼镜

线上电商与实体眼镜店的博弈

“整个眼镜市场上，八成的隐形眼镜和六成的太阳镜都被电商抢走了；框架眼镜中也有部分份额被电商挤压。”回想20年前，老吴才发现，这一趋势其实早有苗头。

2000年左右，他曾代理了某国际品牌的隐形眼镜。该品牌为老吴的7家眼镜店分别配置了平板电脑和扫码枪。“当时觉得很高大上，也能为我们开店提供便利，但短短几年间，我店里所有相关的单品全部被‘干掉’了。”原来，品牌正是通过店面上传的顾客信息，建立起了用户数据库。精准掌握了顾客的需求信息后，实体店面自然被抛弃。

也许从那时起，电商与实体店就开始了抢夺眼镜市场的博弈。

5月20日下午，在位于武汉汉街附近的世纪大明眼镜视光中心，90后白领小许正在验光师的指导下验光。在比较过价格后，她决定将验光数据拿到网上去配镜。

“我们的验光都是免费的，消费者既可以直接在店里配镜，也可以选择网上下单。”世纪大明眼镜店工作人员告诉极目新闻记者，像小许这样线下验光、线上配镜的人并不少见。世纪大明原本从事框架眼镜批发，2018年起采取线上线下相结合的O2O模式，定位中高端市场，既方便线上选购，也可到店体验和交付。此外，线上客户数据还可为线下实体店的选址提供依据。

“得益于线上引流，我们线下店的布局也步入快车道，从原来的4家扩充到14家。”该工作人员介绍，近年来世纪大明眼镜店年销售额最高可达8000万元，其中线上销售额约占65%。

从这点来看，世纪大明眼镜店的探索无疑是成功的。

极目新闻记者梳理发现，多年来，眼镜商为了解决成本问题，一直在探索新路径。例如，为节省租金，商家将店面开到租金相对低的高层写字楼内，或仅在路边停靠广告车吸引顾客……为吸引更多的客源，以世纪大明为代表的眼镜商则采取线上线下相结合的方式；还有的干脆直接砍掉线下实体店，全部在线上销售，比如乐申眼镜店。

乐申是从2015年开始在进军电商的，目前已在天猫、拼多多、抖音等多个平台入驻。相比世纪大明，乐申的平均单价要低得多，但日成交量却可达上千副。这个数字，让每天只能配几副眼镜的实体店，望尘莫及。

然而，高成交量的背后，也有难以言说的“隐痛”。线上客户任性退单率高，导致售后压力较大，而眼镜又是定制化产品，退单就意味着这副眼镜要做报废处理。一副眼镜本来利润就不高，因此经营成本的把控让乐申如履薄冰。

品牌与服务是眼镜行业发展出路

早在上世纪初，来自湖北仙桃易王村的小商贩们，就已开始在全省走街串巷售卖眼镜。

“鼎盛时期，几乎在全国各地，都能看到湖北易王眼镜商的身影。”湖北省眼镜行业协会创始会长易桃洋自豪地告诉极目新闻记者，上世纪90年代，他们一年的销售额就有100多万元。

易桃洋在家中排行老大，其兄弟四人从易王村卖眼镜起家，到现在已成为武汉眼镜行业的领军人物。但现在从易王村走出来的眼镜商，却越来越少。究其原因，易桃洋总结为四个字：品牌、服务。“一个箱子卖遍全国的时代已经过去，配镜已从单一的零售转变为以服务为主的综合业态，市场正面临更大的冲击。”

数据显示，2020年中国眼镜镜片市场份额从销售额角度来看，国内眼镜镜片的行业集中度继续提升，头部企业的销售额占行业总销售额的比重达85%。“在消费提升的当下，没有品牌的加持，势必面临成本的挤压。”易桃洋认为。

2005年湖北省眼镜协会成立，易桃洋担任第一任会长。2022年，协会联合武汉市标准化研究院组织制定了全国首个定配眼镜团体标准《验光配镜技术服务规范》，在原有相对零散或一般性规定的基础上，利用数字化手段，对验光配镜门店的人员资质、设施设备、配镜用材、验配流程、质量监控及亮牌服务等进行更系统、更明确、更优化、更严格的规定。

在此之前，为进一步提升服务质量，湖北省眼镜行业协会还组织制定了《定配眼镜投诉服务规范》团体标准，对利用数字平台技术优化消费者投诉处理流程进行了规范，及时有效解决消费者投诉问题，消费者满意度明显提升。

面对传统行业受市场挤压现状，不少眼镜从业者表示，下一步将结合市场需求，在保持专业性的同时，利用网络引流。例如利用直播、眼镜穿搭教程的形式，吸引流量，再由线下零售店为客户提供多样化服务，优化消费者购镜体验。目前，武汉已有多家眼镜店尝试直播带货。在抖音平台上，“武汉市艺***眼镜店”每天10点开播，直播动态显示，仅5月10日至26日期间，就有40场直播，每场直播少则2个多小时，多则十几个小时。

华中师范大学社会福利研究中心主任梅志罡认为，虽然电商势头渐猛，但配镜是定制化服务，互联网无法实现在线验光的难题，因此实体眼镜店仍有较大竞争力。

一直以来，传统眼镜店都是坐店经营，服务客户的主动性不够。他建议，实体眼镜店如果能充分发挥其服务优势，主动深入社区、学校、机关等地，宣传用眼、配镜知识，提前锁定潜在客户群，不失为拓展客源的好办法；另外，实体眼镜店还应从提高验光师、配镜师等工作人员的专业化水平，提供一对一精致服务方面下功夫，并与眼科***实现品牌联营，可开拓更多市场。

更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。24小时报料热线027-86777777。

标签： 眼镜店 引流 湖北