抖音小店刷dsr评分流程，抖音小店提升dsr
大家好，我是新一
抖音小店无货源，操作最重要的就是玩法。
而为了我们能及时的知道店铺的情况，就是看各项的数据。
商品销量，主播的带货数据，商家体验分，DSR分等等。
前两天平台发布了《商家体验分更新说明》，对我们商家的影响也是比较大的。
新一也进行了分析，如果还有不知道的，可以去看一下我前两天的文章。
今天呢，我们主要分析另一个数据：DSR评分。
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大家好，我是新一
抖音小店无货源，操作最重要的就是玩法。
而为了我们能及时的知道店铺的情况，就是看各项的数据。
商品销量，主播的带货数据，商家体验分，DSR分等等。
前两天平台发布了《商家体验分更新说明》，对我们商家的影响也是比较大的。
新一也进行了分析，如果还有不知道的，可以去看一下我前两天的文章。
今天呢，我们主要分析另一个数据：DSR评分。
dsr评分就是店铺出单后，给店铺的评分。
如果你的店铺的dsr评分太低的话，那就会影响顾客转化，过低的话小店就会有被清退的风险。
该评分主要包括三部分：用户口碑、服务态度、发货速度。
首先我们要知道这三个评分的考核标准是什么。
用户口碑：对商品的描述的评价
服务态度：对商家服务的态度评价
发货速度：对物流服务的评价
然后我们再分析怎么解决：
1. 用户口碑：展示的图片和事物一定要真实，不要太过分的夸大。
2. 服务态度：售前积极解决顾客的各种问题，如果客户太多就设置自动回复。同时我们还要了解平台的规则，积极地维护客服工作台运营。
回复的会后一定要使用礼貌用语。
售后问题及时解决。
3. 发货速度：
我们作为商家其实主要就是处理好发货之前和之后的工作。
比如，顾客要更换地址。那我们就要查看是否已经发货，如果没有就及时修改，如果发货就和谷口沟通发到哪里，怎么办。
还有就是不要随便承诺什么时候到货，这样不确定的事情。
快递仓库出现了什么情况的话，我们也要及时的同住顾客。
还有要清楚的告知顾客拒签，退货，拆箱验货这种情况先和客服联系。
更多的细节，只能在实操中一点一点的去发现，解决。
所以专业的事情还是跟着有经验、专业的老师去学习的好。
今天就分享到这里。
我是新一，90后无货源创业者，100家抖音小店无货源操作者，更多项目实操经验都可以分享给大家。
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