抖音小店怎么弄备货单，抖音小店订单怎么发货

订单

1、订单管理：显示最近 6 个月的订单，主要看备货中，和 24 小时内要发货的订单，以免超时发货。

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订单

1、订单管理：显示最近 6 个月的订单，主要看备货中，和 24 小时内要发货的订单，以免超时发货。

2、在 24 小时内需发货：产品下单以后，会有备货时间，距离发货时间还有 24 小时，要优化处理，有两种情况：没有采购，联系相关采购去发货；采购了数据没有更新，需要手工更新发货。

3、评价管理：查看店铺好中差评。

售后工作台

这里主要是处理各类售后情况，比如：

1、未发货仅退款：未发货，客户申请退款。

2、已发货仅退款：发货后客户未收到，申请退款。

3、退货退款：客户收到货物后不要了，申请退货退款。

4、售后：要设置好售后联系电话。因为很多买家会打电话处理售后，抖店官方客服也会打电话，正常工作时间，三次不接，会被罚款 500 元。

5、售后服务请求：所有的服务请求 24 小时内回复，超时未回复处理 ，每次罚款 100 元，建议每天必须检查。

6、物流：主要观察异常订单。

7、运费模板设置：设置店铺产品运费入口，根据供应商发货区域设置不同的运费标准，应用到不同商品进入抖音小店后台，找到物流板块，找到运费模板。

注意事项：

发货地址选择供应商地址选择限制的地区可以根据实际情况设置偏远地区限制发货（如西藏，青海，新疆，内蒙古，宁夏）

8、地址库管理：设置店铺发货和售后的地址入口（最好是偏远，因为你是无货源，不同的地址会导致不同的退货地址）

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