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抖音小店提升DSR评分 提高DSR评分的六个实用技巧(抖音小店无货源如何提高DSR评分)

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抖音小店dsr评分提升,抖音小店体验分和dsr区别

如果你的DSR评分已经绿了,最好不要去想快速的提升途径了,尤其是已经公开的那种快速提升的途径,可以告诉你,绝大多数是不靠谱的。在变绿的时候,你唯一能做的,就是用下面这些技巧, 持续不断的去提高你的评分。

其实这些技巧建立在一个基础之上:消费者只有在得到价值超过期望价值的时候,才会给你全五分带字好评。

什么意思呢?消费者花费一定的时间、精力、金钱,买你这个商品的时候,是有期望值的,当他收到商品时,只有实际得到的东西超过期望值的时候,才会有较高的顾客满意度,然后去给你好评。那么,实际上所有的方法和技巧实际上可以归结为一句话:努力让消费者实际得到的东西超过期望值。

(1)利用小赠品使顾客惊喜

对的,你绝对不能忽视赠品的力量。消费者买的是真正的宝贝,但是额外的小赠品才是能够超出他们期望值的部分,才是能够让他们惊喜的部分。我们经常在客户的评价中看到这些:

非常感谢客服MM赠送的小礼物,很喜欢;

送了好多小赠品,太开心了;

好多小赠品了,非常感谢;

很多时候,甚至这种小赠品所带来的惊喜,将会超过对产品本身的关注。

可以去阿里巴巴上面淘,有很多非常非常精致的小东西,成本也不高,可能就一两块钱,但是可以给顾客带去很多的惊喜。关于赠品策略提供几个建议:

多样化。多送几样,每样少送一点儿,比送一样,送很多,要更能带来好感;

精致化。不要因为仅仅是赠品,就送劣质的东西,赠品更应该精致。消费者会想:赠品都这么精致,更何况产品本身呢。

包装化。不要认为赠品就可以随便扔在包装盒子里面就行了,也包装起来,哪怕是简单一点儿的包装。

隐藏化。不要为了促进转化就把所有的赠品都说出来,甚至夸大宣传。如果那样,收到就不是惊喜了,收不到反而会不满意。

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标签: 评分 提升 提高