抖音小店关店潮，抖音小店关了后悔了

这是个寒冬，对实体服装店来讲，更是如此。2021年11月22日晚间，*ST拉夏发布公告，公司被债权人申请破产清算。

而在过去的一年，ZARA、优衣库、GAP、H&M、无印良品等国际快时尚巨头，纷纷宣布关闭部分门店。这可以说是整个服装行业，在“互联网+电商”时代的困境缩影。

难道服装实体店真的没落到即将消亡的程度吗？实体服装店要怎么调整，才能摆脱困境，生存下去？

　线上线下引流融合

在一家软件公司工作的江晴说，自己平时喜欢逛街、买衣服，但常遇到服装店服装价格虚高、款式少以及更新慢等问题，所以主要还是在线上买衣服。

“消费者看得见摸得着”，实体店跟线上店铺的最大区别在于体验感，也更容易得到客户的信任和认可，但同时也存在着很多问题。

p>抖音小店关店潮，抖音小店关了后悔了

这是个寒冬，对实体服装店来讲，更是如此。2021年11月22日晚间，*ST拉夏发布公告，公司被债权人申请破产清算。

而在过去的一年，ZARA、优衣库、GAP、H&M、无印良品等国际快时尚巨头，纷纷宣布关闭部分门店。这可以说是整个服装行业，在“互联网+电商”时代的困境缩影。

难道服装实体店真的没落到即将消亡的程度吗？实体服装店要怎么调整，才能摆脱困境，生存下去？

　线上线下引流融合

在一家软件公司工作的江晴说，自己平时喜欢逛街、买衣服，但常遇到服装店服装价格虚高、款式少以及更新慢等问题，所以主要还是在线上买衣服。

“消费者看得见摸得着”，实体店跟线上店铺的最大区别在于体验感，也更容易得到客户的信任和认可，但同时也存在着很多问题。

做了几年服装生意的小王非常庆幸门店早就有线上线下的粘合。小王在厦门集美学村开了一家名叫简木的小服装店，受疫情影响，自2020年以来进店客人数量大为减少，小王开始从线下向线上拓展。她会主动询问每一位进店的客人能否加个微信，经常在朋友圈更新最新款。

“这两年附近倒闭很多门店，现在的生意根本说不上什么旺季。”小王介绍说，门店基本做的是回头客，老顾客看到她在朋友圈更新的新款，会带图询问材质价格等，直接在线上下单或者来店里试穿再下单。

“线上线下一起，不仅增长销量，还能给老顾客提供更为便捷的信息和服务。”小王表示，传统的实体生意会越来越难做，但她并不准备改行，为了小店的生存，自己会尝试升级，学习一些新的线上直播的经营方式，做好线上线下的融合。

营销私域流量

对一些品牌服装来说，线下门店不仅可以完成现场销售，而且可以培育和积累宝贵的私域流量。

据了解，2020年初，太平鸟公司全国线下门店销售近乎为零。太平鸟女装江苏如皋门店通过店员朋友圈、社群维护宣传新品和活动，大年初二到初四期间单店业绩突破10万元。

随后，太平鸟针对私域流量开启全员营销，并逐渐搭建起全渠道立体零售模式，快速恢复线下门店零售业绩，化危为机，逆势上涨，营业收入较上一年增长14%，创历史新高。

不管是小店还是品牌店，线下服装实体店有个优势，就是顾客粘性是最高的。她们通过试穿搭配，面对面交谈，甚至讨价还价建立起来的关系，无形中增大了信任度。

“通常觉得哪家店衣服质量款式不错，价格又合理的话，我一般就锁定这家店。”这份信任随着店主用心的服务+经营，会越来越放大，流失率最小。

“客流减少是肯定的，但影响没那么大。我们经营的是老顾客圈。”厦门一家NicePark连锁店的店员说，这家是开了8年的老店，除了线下实体，天猫有旗舰店，抖音有直播，都有自己的客源，平时消费的都是一批固定的顾客。

看来，实体服装店需要在困境中看清方向，除了打通线下与线上的连接，还要运用好私域流量，完善销售人员的培训与业绩考核机制，让线下门店在线上延伸出新的销售时空。　

把握品控做好创新

“质量不好。”“衣服不好看。”“款式都烂大街了。”大多数实体服装店存在的最大问题也许并不是什么零售下滑、受网购冲击厉害，可能是店里卖的衣服已经不再受到市场欢迎了。

“受到网店冲击并不意味着都要转投网上，线上渠道也不是所有服装类型的乐土。”电商时代到来，对于传统的实体服装行业确实多了一个销售渠道。但真正的问题是，如果你的衣服在线下卖不出去，也别指望换了个马甲它就能够卖掉。

去年以来，浙江一些服装加工企业接到大量来自网红的服装订单。如今很多网红、服装博主开始通过贸易商联系到服装工厂定制产品，希望靠原创设计提升品牌价值。

在做好产品品质的同时，创新是服装品牌必须要面对的问题。在太平鸟公告中，称业绩提升的原因是公司在品牌年轻化、数字化运营、全渠道零售、组织激励等方面不断创新。

实体服装店能存活与否，怎么继续让品牌发展下去？

除了一些不可抗拒的外因，更多的内因还是在于所卖的衣服在质量、价格、品质、设计上能否被所定位的目标消费者接受。如果店里售卖的衣服款式已经被大众遗弃，那么开再多的网店也是枉然。

标签： 无印良品 自救 服装店